あ〜〜〜
・複数購入しても袋をいるか聞いてこないのがいる
ブログのネタが溜まるだけ溜まって、文を書き始めていても仕上がらないままアプリに一時保存しまくっている〜〜
忙しい〜〜_(:3 」∠)_
かと思うと、一気に書き上げていきなり怒涛の更新ラッシュが来るかもですw
とりあえず一番書きたい【の】を先に書きます
やたら、【の】を推してますねぇ
どういう事かは、すぐに分かります…
※お客の愚痴的なモノです
そういうの嫌な方は見ないで下さいね
つ、ついに！
クレームきましたーーー！！！(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
クレーム来た時のテンションじゃない
本部にメールがきたようです
その文章を印刷して、レジの人が見るノートに貼ってありました
内容を、一部抜粋・箇条書きで書いちゃいまーす
店員としてあるまじき……
・袋を持っていると思い込みしてるのがいる
・聞くべき事は聞け、思い込みは辞めた方がいいですよ
・アレならセルフレジのほうが良い
・責任者らしき人はいつも見えません←それな
・いらっしゃいませを言わず黙って会計するのもいる
・袋を出していても袋詰めをせずボケ〜と立ってるだけのがいる
・教育をしっかりしてみてはいかがですか？
…といった内容です
(一部抜粋)
ただ私、このクレームに書かれていた時間帯のシフトないんだよなぁ…
そして何より、まず文章見た感じ、この人がまず普通の人じゃないんだよね
言葉使いに品がない
口調がバカっぽい
なんか幼稚すぎ
苦情を入れるメールならもう少しちゃんとした文章を書くべきでは…
誠意の無い文章過ぎて意見でも苦情でもなく、クレーマーというか
要注意人物と扱われていますね
そして、苦情だとしても、人を指すのに【の】を使うのは人としてどうかと思う
店員さん、せめて店員、っていうべきでは。
大人だよね、メールした人…
子供か？
でも確実に大人なんですよね、内容からして。(載せていませんが、大人と分かる内容がある)
そしてまず何より言いたいのは
分かってるなら自分から言えば良いのに
なんで袋有無を聞かれるのを待つの？
言ってくれないなら言えば良いのに？
袋詰めで欲しいなら詰めてくださいって言えば良いのに？
店員が袋の有無を聞くのが当たり前
店員が袋詰めするのが当たり前
という思い込みをしてるのはそちらでは。
聞いてくれないなら自分から聞く言うという考えはないのでしょうか
もう、試してますよねこの方。
店員から聞いてくるのを待っている。
本当に思うのは、
袋の有無なんて最初から決まってるんでしょうから、自分からなんで申告しないのか。
そちらは一会計でたった一言『袋下さい』ですよね
こちらは毎日400回以上のレジを打つんです
400回聞くこちらの身にはなれませんか？
たまたま私は今日なんか、喉痛め過ぎてカッスカスで出ませんよ
そちらの一つの気配りで本当に助かるんですけどね…
多分この人、あの人かなーーー
『ったく、ボケっとしてんなら袋詰めしろよなクソが』の人？？
誰に対してもこういう捨て台詞するんですよねー
お手手に袋を握り締めていたんですけどね、この人だと。
それを奪い取ってこちらで袋詰めするのが正解なのか？
あと一言言うと、持参のきったないボロボロネトネトのビニール袋、触りたく無いんですけどね
なんか、、、
店員に期待してどうするんだ？というか
そもそもお客サイドになんらかの原因があるかもとは思わないのか？
お店によっては袋の有無聞かないし袋詰めはご自身で…と張り紙しているところもありますけどねぇ
というかなんでそんなに袋詰めして欲しいの？そちらからお願いするという手段はないのか。
プライド高いのでしょうから、そんなに嫌ならもう来るなよ…と思うのですが…
まあそれでも唯一の同意する点は
責任者がいつも見当たらないというところ。
それな！！！！！！！w
いないからね、本当に…
教育を見直せというのは、責任者を、ということでよろしいですよね？
とにかく正直なところ、自分から言えないのはどうして？という事。
言わなきゃ分からないです
このクレーム、いつもの意見でしたら社員のコメントがあり、こうやって直していきましょうとか書かれているのですが
今回はノートに印刷されたやつがペッと雑に貼られただけでしたw
『いらっしゃいませを言わない』の部分にだけマーカーが引かれていました
このクレームからの上司からの注意はいらっしゃいませを言いましょうという事だけなんでしょうね…
苦情なら、誠意のある書き方・内容で。
ではないと、何もこちらには刺さりませんし、反省出来ません
ただのクレーマー・要注意人物じゃ、不快になるだけです
誰も得しません
文章だけで、真逆の扱いです
まあとりあえず、こんなのがいました。