どっちが悪い、というアレじゃないかもですがね…
今日、
『バス来てるんだから急いで！』とカリカリしたおばさん客。
(私のレジではない)
会計後、お釣り貰わずに走って行く。
しかしお釣りは
5000円超。
えええええ…
先輩レジ店員さん、バスまで走って渡しに行く。
そのお客は謝ったのだろうか
いや、別に謝る立場じゃないのか
本当に毎度思うけど
『バス来てるから(来るから)レジ速くして』
という客には日頃、正直ムカついてしまいます
いい大人がさ、時間余裕ないなんて格好悪いよ？
そのセリフ、冷静になってもう一度口にしてみて？
恥ずかしいよ？
なのでムカつくとわざとらしく急いでアワアワしてレジキー違うの押したりなんかしてピーピー鳴らせるの好き
えへへドSなんでw
えへへドSなんでw普通にこの人急いでる？と感じたら速くするようにしてますが。
そのセリフ一言あるかないかで対応変わります、私は。えへw
w言われなくても私のレジ速いけどね、、
なんかねぇ…
ムカッとすると分かりやすく態度に出るんですよねぇ、私
だって嫌な客に好かれる必要ないですもんね？？
良い接客したくないもん。
逆に良い接客して感謝させよう、と対抗心？野心？(なんか違う)抱く時もあるけど滅多にないw
そういうときは基本
ありがとうございました
またお越しくださいませ
は言わない
ありがとうございません
またお越しくださらないでくださいませ
と、小声で言う(言うな)
しかしさあ、これはお客さん悪くないのですが
やはりやたら私のレジ混む。
そうだ、実際に点検レシート取って各レジのレジ打った回数見比べようと思ってたのに忘れたわー。(そこまでするなよ)w
特にお局先輩のレジだと、倍は私のレジお客さん来るよ、本当に。
話盛ってないんですよこれが。
なんでかなぁーーー
『なんで私のレジ並ぶかな…(凄い小声で)チッ』
と呟きレジを打つ…
わざと私が背を向けても私のレジに来るお客さん
なんだろう、何かを呼び寄せる力を持ってるのかな私…(遠い目)
自慢じゃないですよ本当に、、
皆、若い子のレジが良いからなのかな(おっとー？自慢入りました)w
まあ忙しいと時間経つの速いから良いっちゃ良いけどね。
嫌な客に会ったら…
理不尽クレーム言われたら…
私は
・あーこの人は家庭で相手にされないからここで発散してるのね、可哀想な人…
・反面教師だな、こういう人にならないようにしよう
・今度会う友達との会話のネタになったー♪
と思うようにしてます。笑
ムカつくはムカつくし、なかなかうまくかわせない・流せないけどね…
よく【受け流せ】というけど、実際難しいよねぇ。
でもまあ、ガムシャラに一生懸命頑張って働いていたら自然と忘れられますけどね
あとは同僚や家族に愚痴ったりね。
早めに忘れるようにしてます。
クレーマーってまずレジ店員は悪くない内容がほとんどなんだよね
なので確実に自分が悪くなければ謝らないですもんなんてやつ〜〜〜
なんてやつ〜〜〜『大変でしたね！本当ですよね！お気持ち分かります！』みたいな会話になる笑
レジ遅い！というのなら
このレジの機械遅いんですよね〜参ってます〜みたいな笑
(まあ私のレジ速いので言われた事ないですけどドヤァ)
ドヤァ)まあそのせいで？一回めかたおばさんと揉めましたけどねw
レジ店員に向いてるのか向いてないのか、
よく分からないレジ店員ですねぇ私は、、
あ、私が悪ければ即謝りますよ！もちろん！