風呂でふと思った。
『少々お待ち下さい』というワードをお客さんに言う時って大抵
【順番守って下さいね、ルールやマナー守って下さいね】
という事をやんわりと注意しているのかもしれない
(何パターンかあるけども)
だって、、
とあるお客は
レジの大行列中・店員の対応中に割り込みして話しかけてくる訳です
『少々お待ち下さい』
と言われる事で
【この混雑を待てずに割り込みしてる自分を注意されてる】
という気持ちになって、ムカっとするのかな、と思った。
自分の間違いに気付く、指摘される、という行為にムカつくのでしょうね。
…と同時に私の性格の悪いところですが
【そこをついている】のです
この混雑を見よ！先に並んでる人いるんだぞ！私は順番に対応してるんです！
順番を待って下さい！
という気持ちを込めて、わざわざ、、
少々お待ち下さいというところもある…
先に並んでる人を差し置いて
後から来た話しかけてきた人を先に対応するのは私の信念に反する(言っててよく分からない)
…なんか嫌なんです！！！！
レジの割り込みも許せない！
皆平等にしていきたい！！！
ただそれだけ、なのが
こじらせて今に至る…
もちろんすぐ、割り込み客に対応すればスマートに行くかもしれない。
(先客さんがイラっとするかもしれませんが…)
でもそこをあえて私は
【順番に案内しますね^ ^お待ち下さいね】
と、わざわざ割り込み客のカンに触る対応をしてしまうのかもしれない。
うん、【わざと】なところがあるかもね…あーあ汗
【見てください、あなた以外のお客さんはルール守ってますよ？】
というアピールよね…
あぁ、なんて店員なんだ私は…
と、ふと思ったのでした。