今日は〜〜〜〜災難でしたわ(´・∀・｀)
どこから書こう。
出勤5分後くらいの出来事。
まず、商品3つ購入した客がいまして。
100円、100円、99円。これは税抜き価格。
クレジットカード払いで通信完了してから
客『あれ？99円？100円じゃないなら止める』
私『…えっ』
…もう引き落とししちゃったよ。
客『あぁ、もう遅いの？じゃあいいや』
そして数秒後
客『やっぱり売り場に100円って書いてるんだけど』
しかし私自身、その商品はいつも99円で打っていたから99円だと思っていた。
売り場を見ると確かに100円と。
担当の人に聞くと99円で良いよーと。
客『そういう事じゃない』
…めんどくさっ←
どうしても100円で払いたいようで、しょうがなくまず99円返金し、100円での会計をする。
※税抜きでの価格です。
しかし。
99円…つまり税込106円返金。
客『1円足りないんだけど。俺が損してるんだけど』
99×1.08=106.9…
小数点を繰り上げると107円。
でもうちの店では小数点は切り捨て。
いくら説明しても納得してくれず。
客『なんか俺が悪いみたいになってる』
(そうだろ)←
もういいや、他に客待ってるしめんどくさいから私の財布から出すわ、と
とりあえずレジのドロワーにある1円を渡す。
それでお客は去ったけど…
…
いや待てよ
…
なんか、
なんか面白くない？笑
1円を恐喝されたこの状況。
本部に話したいかも。笑笑
面白いから逆に始末書書こ〜♪
と、始末書を書く。笑
違算金1円。
店長に報告して始末書提出し。
超苦笑い。笑
落銭金から出しちゃえば？と言われた。笑
まあなんやかんやでテンションだだ落ちで、
精神的なものもあり手足の震えが止まらないまま接客続け。
あ。そういや一瞬凄い眠かった。
ストレスあると眠くなる体質なんですよ。
ストレスだなこりゃ。
退勤数分前に
この時の客が再び来店してきた
客『いや〜○○さん、悪いね、そちらの計算で合ってたんだね！』
と1円返しに来た。
名前覚えてることにゾッとしたわ。w
でもね、
なんか想定内だった。
しつこいみみっちい客だから
再度計算して己の間違いに気づいて返金しに来る気がしてた。w
あ、やっぱ来たかって思ったよね。笑
おばちゃんパートさん達や店長、苦笑い。
もーーー疲れたわ
説明苦手なんだよなぁーーー
そもそも、レジでの上司呼んで対応すれば良かったわ…
いや、呼んだんだよ最初。
でもその商品は私の担当じゃないと言われたから
その人に聞くの辞めちゃったのだよ。
それでもクレームがややこしくなる手前で
また呼んでれば良かったのかもな。うーん。
めんどくさいから自分で解決しちゃえってなったよ。
…という1円の恐喝の話でした(´-ω-`)