どうしたらいい？？？
しんどい辛い辞めたい
パチ屋に限ったことじゃないけどさ、
サービス業って客からのクレームがたまに飛んでくるよね。
こんな業界で働いてるからかもしれないけど
サービス業の中でもかなりクレーマーの質がヒドいと思ってる（笑）
クレーマーの質？って日本語おかしいかな？（笑）
要するに
「なぜそこで怒ってるの？」
って言いたくなるようなものが多い。
ちょっとでも自分にとって気に食わないことがあったらすぐキレる。
負けてるからって変な言いがかりつけて
ストレス発散の矛先向けんなカス。
至近距離で怒鳴り散らかしてツバ飛ばすなや。
時給出て働いてるからゴメンナサイしてるけど
どーでもいいことイチイチ文句言ってくるな、と。
中でも超絶タチ悪いのは、
店側の不手際を指摘してきたのに
監視カメラだったり会員カード利用履歴なり
色々大掛かりな確認した挙げ句
店側には全く非がないことが判明して
完全に客が勘違いしてたパターン。
割とよくある。笑
そういう奴ら、マジでスタッフに謝らないから。
しょーもないプライド持ってるのか知らないけど。
一生ウチの店に来んな
ママの子宮から出直せ
客が確保している可能性のある台をどうするか。
パチンコ店によって決まりは様々でしょうね。
今までにいくつかの店舗で働いてきたけど
流れとしてはこんな感じ。
トイレ休憩や電話で席を離れることもあるだろうから
１０〜１５分ほど様子を伺いつつ戻ってくるのを待ってから
空き台確認中である旨表記されてる札を置き
（↓こんな札）
さらに１０〜２０分ほど待って
状況に応じて
そのまま札を回収して開放したり
電源を落としたり
終日稼働停止台にしたりする。
客同士、または客と店のトラブルを防ぐためにやってることなんだけども。
自分の打ってた台だからって
勝手に札どけてそこら辺に放置して遊技再開するドアホのダボを見かける。
呼出中の札を置くときに
データランプをリモコンで操作して
任意の時間で発報するようにタイマーかける店がほとんどだと思うけど
呼出中の処理がかかっている遊技台で勝手に遊技再開されると
事務所で不正エラー感知して監視カメラの確認しないといけなかったり大変。
今の店はそんなシステム無いからエラー感知はされないけどね。
只今呼出中です、なんて札が置いてあったら
店員呼んだ方が良さそう、って思うでしょうよ。
常連で何度も同じことする客がいるからクッソ腹が立って
・長い間席離れるときは店員に言ってくれ
・勝手に札どけて遊技再開するな
ってことを伝えたんだけど
「５分１０分離れてた程度で何故ここまで言われないといけないのか」
みたいなこと言われて。要するに逆ギレ。
２０分は離れてたよ？
ちゃんと時間測ってるからね。
ドル箱で思いっきりその客の頭狙ってフルスイングしてやりたくなった。
『申し訳ございませんが離席されている時間はしっかりと確認させて頂いております、同様のことが何度も続いておりますので、私共もそれなりの対応をさせて頂くことになりますがよろしいですね』
とだけ伝えておいた。
出入り禁止の判断、声掛けは役職者以上が行うものだけど
勝手に俺が判断して言うだけ言っておいた。
店員だからってペコペコすると思うなよ。マジで。