傲慢

私自身も気をつけなければならないと常々思っていますが、
「傲慢」というのは、
自分で気が付く事が出来ないと
様々なトラブルを生みます。
お客様の中で最も気をつけなければならないのは
「傲慢な客」です。
知識のないお客様は、知らないゆえの無茶ぶりなどがあって大変ですが、
色々な事を知っていただくことによって、
良いパートナーになっていきます。
傲慢な人は、こちらの事情などを知ろうとしませんし、
パートナーとしてではなく便利なツール位にしか思ってないので、
何がしかのトラブルが起きた時には、
一緒に対処するという発想にならないで、
一方的に責任を転嫁したりします。
うちの会社が人員が豊富で、
様々の事柄に対処できるのであれば、
傲慢な所ともうまく付き合っていけるかもしれませんが
そんな余裕は無いので、
傲慢と判断した所にはなるべく近づかないでいます。