正解を導きだす

ＮＨＫのプロジェクトＸを例に出すまでもなく、
多くのモノやサービスは、
様々なすり合わせや試行錯誤の末に「正解」を導きだしています。
「正解」が出てしまうと、それを真似するのは簡単で、
「正解」に至るまでの道筋を省くことが出来ます。
お客さまも、受け取るものは完成品なので、
完成に至るまでの過程等は全く意識しません。
この点は、作る側と買う側のなかなか埋められないギャップになったりします。
「正解」を導き出す苦労を少しでもわかっていただけたら
色々な事がスムーズにいくのになーと思うことが結構あります。
その辺、うまくアナウンスできる方法は無いのでしょうか？