どーもホッピーです
日記・雑談ランキング
本日はグループ企業研修2日目
主に接遇マナーを学びました
タクシーって実はお客様が乗車したときに
言わなきゃいけないことがたくさんあるんだな
って思いました
例えば
ご乗車ありがとうございます
〜タクシーの○○です
どちらまで行かれますか？？
かしこまりました
○○ですね(復唱)
○○のどちらまで行かれますか？？
はい、かしこまりました
ご希望のコースはございますか？？
はい、かしこまりました
車内の温度は〜でしょうか？？
はい、かしこまりました
ラジオはおつけ致しますか？？
はい、かしこまりました
それでは出発致します
何処か間違ってるかもしれませんが
内容は上記のような感じです
イメージとして普段のタクシーは
どうでしょうか？？
こんなに聞いてきませんよね
ほとんどのお客様が乗車した時に
目的地を言って
ほとんどのドライバーが出発します
みんながそうならそんな気にしなくて良いっか
。。。となってしまうドライバーが
沢山いるみたい
タクシーセンターには
感謝の言葉を伝えてくださるお客様も
いるそうで
それはどんなドライバーかと言うと
上記のような接遇に
ドアサービス
にこやかな笑顔
正しい謙譲語、丁寧語
お客様が降りられてからの一礼
等をしっかり行うドライバーだそうです
お客様から感謝されるなんて幸せですよね
ホッピーもがんばるぞ！
まずはにこやかな笑顔から。笑
ここからはタクシー関係ありませんので
興味のある方は読んでくださいまし
昨日NMB48の山本彩さんが
卒業を発表しましたね
ホッピーが初めて好きになったアイドルだと思う
ホッピーはにわかファンだし
曲もそんなに沢山知ってるわけでもないです
けど山本彩さんは好きです
正直に最初は
可愛いな！ってゆう入口。笑
その後は歌唱力
お高く止まらなけど挑戦するところ
仕事に対する責任感
など魅力を沢山持っている人だなと思いました
彼女は8年間グループに所属して
グループの成長、自己の成長を考えて
卒業という道を選んだんだと思う
卒業発表時もグループの成長を
自己の卒業をきっかけに願っていました
今時 組織の成長、存続のことを
考えられる人間は男女問わず
どのくらいいるのでしょう
もちろん真意はわかりませんが
彼女の発言は大人としてアイドルとして
とても素晴らしい発言だったと思うホッピー
一生懸命に前を向いて生きてるんだな
って彼女の発表をみて
ホッピーは力をもらいました
ありがとう山本彩さん
これからもご活躍を陰ながら応援させて
いただきます
本日も読んでくださりありがとうございます
宜しければお力添えをよろしくお願いします^ ^
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