エリアも利用者も絶賛拡大中のUBER EATS(ウーバーイーツ)ですが、前回の記事（細かいアドバイス UBER EATS配達員）に続いて、細かいアドバイスをしていきたいと思います。
（UBER EATSとは？
）
http://ameblo.jp/ubereats/entry-12257312043.html
誰でも好きな時にオンラインにして稼ぐことが出来るUBER EATS配達員のお仕事ですが、やはりどんな仕事でも慣れるまでは多少の苦労もあります。
①お客様(注文者)の住所間違いが多い
すべて正確だったらラッキーくらいの前向きな気持ちでいると全然気になりません。
▼対応策として、
・配達先の住所が明らかにおかしい(道路の真ん中を指している)時は、配達前に注文者さまに電話して確認する。
・部屋番号の記載がなく建物の前で待ちぼうけしてしまう。
➡お客様に電話して確認する。
※もし、配達先の変更があった場合は、念のため配達後のアプリ操作で報告をすることをオススメします。
➡場合により距離の追加料金が加算されます。
わたしも実際に料理の注文をしたことがあるのですが…初めてアプリを使用するときはGPSの誤作動により、違う住所を指定しまうことがあります
多くの方がご住所を間違わられるということは、アプリに少なからず改善点もあるということなのでイライラせず、笑顔で対応することが自分への評価が高まるチャンスでもあります。
※大人気で、急スピードで拡大しているUBER EATSなので、システムが完全に構築されるまでは仕方のないことなのかもしれません。
②ナビアプリが非効率なルートを指定する
基本的にはGoogleマップを使用するのですが、配達用の完璧なルートを常に表示することは出来ないと思います。
▼困ったときは？
・車ルートと、歩きルートを交互に表示して確認する。
➡自転車の方は“歩き”ルートがオススメです！（ごく稀に階段を指定されますが笑）
・高速道路や有料道路をGoogleマップのオプションから外す。
・そもそも指定の建物が、建物の裏側や道路の上に表示されていて、Googleマップがエラーを起こしてしまう。
➡すぐにGoogleで手動入力で指定して、正しい場所に到着場所を再設定しましょう。
ナビについては、UBER EATS側ではどうすることも出来ないので、上級配達員はそれぞれ工夫をして使っています。
まぁ慣れればこの程度のことは問題なく対応でき、逆に「他の配達の人は戸惑うのに、この人は問題なくスマートだわっ
」と高評価にもつながります(笑)
」と高評価にもつながります(笑)
③住所が違い、電話番号もつながらず、立ち往生してしまう。
これは住所間違いかな？と思っても、たまに道路でお客(注文者)様が待っていてくれることもありますが。(超有名な女優さんが道で手を振って待っていたことも！)
▼対応策は、
・すぐに配達員専用のサポートセンターに連絡をしてお客(注文者)様に連絡を取ってもらいましょう！登録情報から連絡をしてもらえます。
➡現在、アプリからのサポートセンターへの電話番号が間違っているので、事前にヘルプから電話番号を登録メモしておくと便利です！
※わたしも毎日のようにこのような問題がありますが、根気よく対応していくと、しっかりと配達が出来るので、今まで一度も料理の破棄はありません。
④疲れる。急な雨風で寒い…
▼気分次第でアプリをオフラインにして、存分に休んじゃいましょうよ(笑）
➡はい。マン喫に行こうが映画を観に行こうが、完全に自由出勤なんです
最近、わたしは毎日のように布団を干して、夕方には家に取り込みに帰ります
布団がふかふかで気持ち良い
布団がふかふかで気持ち良い
⑤その他のトラブルや問題は？
急スピードで絶賛拡大中のUBER EATSなので、メールやアプリで相談しても返答に時間がかかることが多いです。
わたしも最近、原付に変更をして、その際にアプリでのやり取りがうまくいかず時間がかかっていたのですが…
登録センターで相談したら、速攻で問題解決でした
ついでに、壊れたスマホケースも新品に交換してもらえました
このようなトラブルにもすぐに慣れて、上司もいなく、誰にでも自由に稼げるお仕事はハッキリ言って画期的です
上級者は一日で
￥２０，０００ を超えます
2019.4.1より新紹介ボーナスキャンペーン始まりました
https://ameblo.jp/ubereats/entry-12450785425.html
最近は、ミュージシャンや役者、女性の方の配達員も増えてきましたね
まだまだリアルな配達員の情報を記載していきたいと思います