病院における看護師の仕事としては、患者さんのケアをすることが第一です。
ですがそれ以外にも、いろいろな雑用はあります。
入院している患者さんの話し相手になることも仕事ですし、患者さんからいろいろな頼まれごとをされることもあります。
看護師さんの人柄や笑顔なども患者さんにとっては非常に大切なものですから、頼まれごとに対応する場合には、笑顔で気持ち良く対応することが大切です。
また、頼まれごとは患者さんからだけでなく、医師や同僚の看護師によるものもあります。
病院という場所は、いろいろな人から頼まれごとをされる職場でもあるのです。
ただ、患者さんが頼む内容には、看護師などの医療スタッフが対応するにふさわしくないものが含まれる場合もあります。
また、認知症の症状がある患者さんですと、同じことを何度も頼んだり頼みごとの要領を得なかったりするという可能性もあります。
距離感や患者さんの性格といったことも考え、一義的に対応の可否について境界線を設けないようにする柔軟さも必要です。