司法書士の商品（サービス）に付加価値は必要なのでしょうか。
ご依頼者が求めているのは、
滞りなく手続きがすすむことであると思います。
そして、できるだけ安く。
お客さまが求めているのは何なのか。
・至れり尽くせりのサービスなのか。
・わざわざ届けに来てくれなくていいから
安くやってほしいのか。
サービスを提供する側は
お客さまのことを真剣に考えないと
いつかソッポを向かれることになるのかもしれません。
自分の売りたい商品・サービスを無理やりマーケティングで売るのは
長続きしないのかもしれません。
ちょっと前、一時期は小説ばっかり読んでいたのですが、
ビジネス書もやっぱり読まなくちゃなと思い、
こんな本を読んでみました。
 | カーネル・サンダースの教え 人生は何度でも勝負できる! 中野 明 朝日新聞出版 2012-09-07 売り上げランキング : 2923 Amazonで詳しく見る by G-Tools |
ケンタッキーフライドチキンの創業者の話です。
かなり「七転び八起き」な人だったようですね。
僕自身、気持ちが落ち込みかけていたときに読んだのですが、
カーネルサンダースの「６５歳で無一文！」とかと比べると
「ぜんぜん平気やな」、と思ってしまいました。
「できることはすべてやれ。
やるなら最善を尽くせ。
これが何かを達成するために必要な唯一の流儀じゃないかな」
ケンタッキーフライドチキンは、
お客さまの予算の範囲内で、
最高の品質（おいしいチキン）を提供してきたのですね。
軽い気持ちで読み始めて、
そしてサクっと読み終わった本ですが、
思いのほか、印象に残りました。
お願いします！
↓
もう一つのブログ
手塚司法書士事務所サイト
会社登記簿変更ドットコム
相続登記専門サイト