少し疑問に思う事があります。
訪問ヘルパーの仕事でお客様の
お宅に決まった曜日と時間に
ヘルパーが訪問しているのですが
社員と登録がいて
社員は、
一日何件訪問しようが給与は決まっています。
登録ヘルパーの場合は、
身体、生活援助で値段が決まっていて
入ったサービス提供時間で給与が決定します。
登録ヘルパーが給与を増やしたい
稼ぎたいと言ったら
社員が訪問している単価の良いお客様を登録ヘルパーに振ります。
理由さ稼ぎたいと言ったからだそうです。
でも、お客様には
稼ぎたいから云々は関係ありません。
登録ヘルパーの給与の問題だけで
ヘルパーを変更するのは
如何なものかと問題定義したい。
お客様の事、
お客様の気持ちは後回しですよね。
なんか、腑に落ちない状況です。
訪問しなくていいので
自転車をこいで移動する事を考えたら
身体は楽になり時間にも余裕ができます。
雨の中の移動は大変なので
移動しなくていいから 雨にも濡れなくて
いいしめちゃくちゃ助かります。
でも、シフト担当者の考えは
お客様ファーストではなく
登録ヘルパーファーストなので
どうなんだろうって思う次第です。