自分のスキルでは、できないことと、
他のお客様、全員にも
同じことをすると仕事に支障が出ることは
リクエストされても、お断りしています。
時に過度な要求をされるとね、
へこみます。
お客様の期待に応えられないことや
私の仕事の意図が伝わっていなかったことにがっかりします。
カレー屋ですって看板を出しているのに、
来店したお客さんから
お寿司もありますか?
って聞かれたような気持ちになりますわ。
野菜だけのカレーはありますか?
なら、まだわかるし、過度な要求とは言えないけど。
ってな話です。
だいたい、常連のお客様が
ある日突然、過度な要求するようになる
なんてことはまずないんですよ
初対面の時から過度な期待と
要求をされることが多いです。
こちらのシステムをよく知らないこともあって
要求するわけです。
仕事を始めた頃は、
お客様の要望には応えたい一心だったんです。
ニーズがあることに応える努力をするのが仕事
そう、思っていたんですよね。
だから、できないことも試みたり
リクエストされるままにメニューを増やしたこともありました。
たとえばある時は、
毎週、お客様が寝るまで電話の話し相手になってほしい
と言うリクエストに、対応したことがありました
今考えたら、よく対応したなと呆れます。
うちではカレーしか無理だけど、
知り合いのお寿司屋から出前をとりましょうか?
みたいなことしていたわけですよ。
ダメダメでしょう。
2回目くらいで、
あれ?私の仕事ってなんだっけ?
て気づいてお断りしました。
通常業務のなにか想定をこえたご要望された場合には
同じ内容を希望されるお客さまが
増えても大丈夫な内容かを基準のひとつにしてます。
喜ばれることならなんでも提供できることが正解じゃないのよね。
まあ、その時のお店はうまくいかなくて
やめたのですけど
身の程も知っておくとでもいいいますか
自分に対応できないことの基準を持つことは大事ですね。
コロナの影響で、
個人で仕事をしている人で特に接客業の人は
売上が下がっているところが多いです。
お友達のお菓子教室の先生も、
非常事態宣言が出ていたゴールデンウィーク期間に続いて
夏の休業を決めたそうです。
その間、非対面での運営に切り替えるように教室を改装して
秋に間に合わせるそうです。
フリーランスの一番のデメリットは、
毎月の売上が安定しないこと
それなのに
今年はさらに安定していないので
私もですがドキドキハラハラしてる人は多いはず
それなのに、
私の周りは、
今年フリーランスになったり
副業で開業した人がたくさんいるんです。
デメリットもあれば
メリットもあって。
仕事を選べるというのが
一番のメリットだと思います。
右下がUSBハブ
USBハブは、7つも端子がついている
こちらを選びました
思ってたより小さくて軽いです!
小さいけどPD対応で、PCの充電もできちゃいます!
USB TYPE-Cケーブルは
Amazonベーシックの3.1Gen2タイプをポチり。
外出先で便利な
iPhone充電用ライトニングケーブルと
折畳式充電USBポートもポチり。
欲張って4つポートがあるのを買ったけど
これね、2ポートもあった。
2つでよかったかなーと思ってます。
↓これがポート2つのタイプ。
そして絶対買おうと決めていた
キーボードカバーを買いました!
実は、私のタイピングだと
何もしないとMacbook Proのキーボードは
こうなるのです。
みんなはならないの?
ちなみに、3歳からピアノを習い
中学時代はタイプライティング部でした。
以前、打ち合わせで、
穴が空いていますよ!
と指摘されて気がついて。
恥ずかしかったから、
試したカバーがあったのですが
まったく使いものにならなかったのですが
懲りずにまた違うのを買ってみました。
今回、お試しで買ったこれ
めちゃくちゃ良いです!!!
見た目はこんな感じになります
キーボードの上に乗せるだけなのですが
ズレない!
すごく薄くて違和感(ちょっとしか)ない!
タイピングの速度に影響されません。
リピート確定ですな。
快適になりましたー!
パソコンで仕事をするなら
昔はサブ機が必須だったというお話を書いたのですが
オンライン運営には、
今でもサブ機は必須です。
例えば、私の場合ですと
メールやウェブの更新は
パソコンとスマホの2台体制で同期させていますので
どちらでもどちらかがあれば更新させられます。
zoomを使ったオンラインの勉強会をするときの配信も
必ずサブ機をスタンバイさせます
例えば、こんな感じの
会場開催のセミナーを同時にオンラインでも配信した場合
心配症なので、ライブ配信のときには
zoomを複数ののデバイスで参加し
●メイン 映像用スマホ(カメラオン、マイクオフ)
●メイン 音声用(講師用)スマホ(カメラオフ、マイクオン)
●サブ兼配信確認PC(カメラオフ、マイクオフ)
の3つを設置し、
どれかがダメになったら、マイクオフをオンに切り替えたり
音声だけでも配信を続けられるようにします
余裕があるときは、
配信用マイクを講師の講義用と
会場の声を拾う用に分けます
ちなみに、複数のログインは簡単で
各デバイスからミーティングIDでログインし
ネーミングを A、B、など分かるようにしておきます
ライブ音声と動画の代替え品や
パワポデータを画像でも用意しておいたり
オンラインはもしもの時に使えるものを持っておくのは
安心ですね。
先日は、パソコンでzoomを起動したら、
パソコンに備え付けのカメラが使えない!
ということがあり
zoomのウェブカメラをスマホに入れたアプリで代用する方法を
知っていたので助かりましたよ!
少しでもできることを知っておくと
もしもの時に使えますね!
誰かに話したいほど、悩んでいたら
誰かのぐちを聞いてください。
自分よりしょうもないことで愚痴る人や
馬鹿らしくなりますよ
私が、仕事でうまくいったのは、
たくさんの人の愚痴や自慢話を聞いた経験があるからも大きいです。
私は話すのが苦手で
何を話しているかわからない。
と言われることがよくありました。
それで、
人と喋るのが嫌になって、
職場では聞き役に徹することが多かったのです。
コンパニオンの仕事をしていた時、
愚痴や自慢話をするお客様のことを嫌がる同僚は多かったけど
私はそれらを聞くのが楽しかった。
社長や会長や自営業の人が通うお店だったので
ほとんどの人の日常は、私の知らない世界だったし
いろんな人の話を聞くことが、
自分が経験していない考え方を教えてくれました。
自分が困っている時、
自分の悩みを聞いてほしいと思うけど
悩みを聞いてもらうより、
他人の愚痴や自慢話を聞いて
他人の価値観を知ることは
自分にとって良いこともいっぱいあります。





















