お店の電話予約を
AIの電話番を使ってみました！
設定カンタン！
すぐ使えてびっくりです
①登録と設定は
必要事項5点ほど入力して
スマホから登録
②発行された番号に、電話があると
録音された内容がメールで届く
というシステムです。
予約はメールがほとんどで
電話の方はあまりいないのですし
お店に電話の専用スタッフはいないので
接客中は電話対応が難しくて
やめたいくらい
とはいっても
電話でしか予約できないお客様も
いらっしゃいますので
電話番号の受付手段は
残しておきたいのです
ある大学の教授が
生徒のアポ予定に
AIの秘書電話を使っているのを聞き
いいなあと思っていたのです
それは
生徒がスケジュール表で空き時間を見て
留守電に予約を入れると
メールでアポ予約が入り
スケジュール帳に書き込まれる
システムでした
便利そうでしょ？
最近は自分でシステムをつくれなくても
有料サービスがあると聞き
お試しに使ってみました
使ったのは『マヤイ』の
AI電話番サービスです
マヤイのサイトから、
メールアドレスで
ユーザー登録をしたら
すぐに
専用電話番号が発行されて
使える状態になりました。
かかった時間は
3分ほどです。
実際にかけてみると
AIの自動音声が応答しました
出た瞬間に
あ、機械ですねって感じの
とっても機械っぽい音声で
男性風でした。
他社のお試しは
声優さんとかスムーズだったので
それはちょっとがっかりなところでした
自動音声で名前を答えて
『#』を押すように指示されて
ちょっと面倒でしたが
要件を喋り電話を切ると
1分後かかったかな？
くらい後に
メールで着信の内容が送られてきました
ーーーーー
件名
『着信がありました』
本文
お客様名
着信番号／着信日時
録音データ
ーーーー
留守番電話サービスに近いですね！
予約時の会話対応って
オプションのオーダーをいただけたり
お客様とのコミュニケーションを図る
大事なツールではあるけど
メールの方が手軽な方は
メールで予約していただけているので
電話方法はあるというだけで
いいかもしれません
予約確認や
キャンセル受付
前日予約確認
とかにも使えるか
しばらく使ってみます。
便利なサービスがありますね！
