おはようございます。
休みなので、Jcomからモデムの交換時期なので、郵送するのでアプリを見て交換して下さいと電話があり、届いたモデムを交換することに
交換方法の説明書がなく、アプリの説明
モデムのケーブルを差し替えるのに抜いたらwifi切れて、アプリがエラーになり見られない
適当につないで、後からアプリを起動して完了したけれど
モデム交換の連絡の電話では、モデム交換後に速やかに返送しないと・・・
と鬱陶しい事を言っていたが、返送品の何を返送するのかもアプリ内でしか見られず、見損ねて後でと思ったら、もうサイトに入れない。
仕方なく、サポートに電話したけれど、wifi切れたら、wifiを切って5Gか4Gにして見て下さいと
『動画を4Gで見たくないので、説明書入れて欲しい』と伝えました。
人を減らすなら、必要な最低限の説明書等は、入れて欲しい。
アプリ登録するのもこの為だけにとても手間がかかった。
今度から交換時は、サポート来てもらってしてもらおう