先日、サムギョプサル試食会にお越しいただいた皆さま、ありがとうございました。
色々な意見を聞くことができて良かったです。
チケットシステムが代わり、発券手数料が発生する所で皆さんへのご負担が増えたようで心配がありました。
もっと安定的な支払いやイベントキャンセルによる払い戻しをするため楽天チケットにHYイベントチケットをお願いしていますが、コンビニ手数料、発券手数料、システム利用料で600円ほど手数料が発生しています。
先行発売に関しては、さらに追加手数料が発生するのでしばらく先行発売は無しで一般発売のみの体制で行おうと思います。尚、ファンクラブ先行販売の代わりにファンクラブの加入者は前の座席にご案内ができるように対応致します。
プラスで、各イベントはメール予約ができるようにし、手数料がかからないように対応しています。
≪メール予約方法≫
大変お手数ではございますが、contact@hy-ent.com まで、
【例】
本文：
「MR.MR3月・4月チケット予約」
➀ お名前
② ご連絡先
③ 公演日時
④ チケット枚数
をご記入の上、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
※締め切り： 各公演3日前迄
・座席は①楽天チケット→②メール予約→③当日券→④無料招待 の順に前からのご案内となります。
・当日受付にて御予約された方のお名前を頂戴し、その場でチケット代金をお支払いいただき座席をお伝え致します。
・チケットは前売り価格です。(お支払いは現金のみ)
今後、新しいシステムも検討し手数料の負担を減らす方法も考えていきます。
当日券に関して、+500円発生する所でも負担があると沢山のファンの方がおっしゃっていました。
社内調整をし、当日券のプラス料金を無くすように検討していきます。
今後も出来るだけ毎月ファンの方とお話できるできるイベントを開催していきたいと思います。
うぁ…いつの間にかチケット購入は、完全に楽天チケットに移行していたんですね…
手数料がかかるから、FC先行販売はしないけど、優先的に前の席から割り振る…
手数料がかからないように、メール予約をする…
当日券購入のプラス500円を止める検討をしている…
一生懸命に企業努力をしているようですが、ROMEOの場合は、新規に参加される方々のためにも、元のチケット価格を下げていただきたい…
やっぱり、7000円は公演内容と時間に見合わずに高い…
もうすぐ来日しそうな感じもするので、そこのところをぜひご検討を…
あ！ダメもとでまたHYにメール送ってみますか…