大震災から１週間が経過。あっという間の、しかし重苦しい時間でした。
会社も何やらバタバタ。自分の立ち位置が今一つよく分かりません。こちらも重苦しい雰囲気。
業後は久し振りに気分転換が出来ました。大先輩のご配慮に感謝あるのみです。
-----------------------------
『「サービスの天才たち」（野地 秩嘉 著/新潮新書）』
いつも拙ブログにコメントを下さる kisho shen さんのブログで紹介されていた１冊。図書館に予約を入れたところ直ぐに届いたのですが、よーく見るとタイトルが微妙に......。
「サービスの達人たち」の続編とのことで、しまった、順番を間違えた、と焦りましたが、巻頭に「こちらの方を先に読んでいただいてもまったく問題ありません。それは保証します」との一文があり、ホッとしました（笑）
７名の天才が紹介されていますが、最初が義父の通っている床屋さんだったり、３番目が「日本一のキャディを育てるゴルフ場」というゴルファー必読の内容ということで、順序を間違えたのは結果オーライだったかもしれません。
■ 出版社からの内容紹介
高倉健を魅了してやまないバーバーショップの心技。お客の心まで揉みほぐすゴッドハンドをもつマッサージ師。絶妙な間合いで宿泊客を安心させる温泉カメラマン。北海道を訪れる有名人御用達のタクシー運転手の接客の極意...。平凡なれど非凡。名もなき達人たちのプロフェッショナルなサービス、お客の心を虜にするサービスの真髄とは!?
↓ 是非１日１クリック！ ↓
