今日は、ヒューマンスキルの授業で「言葉だけで伝えることの難しさ」と体験するため、伝言ゲームを行いました♪
紙に書かれた図や絵をみんなの前で説明するだけなんです。聞き手はその説明を聞きながら、その絵を再現するんです。
ルールはいたって簡単。
「目の前にある図や絵を、言葉だけで全員に伝える」
「ジェスチャーは禁止」
「質問も禁止」
の3点です。
やってみるとこれがけっこう難しいんですよ。
絵を見ている本人は理解できているので、「丸と四角と三角が触れ合うように並んでます」と言えば伝わると思うんです。
しかし、聞き手はまったくイメージできていませんから、「四角」と言われてもどんな大きさの四角で、正方形・長方形・ひし形・平行四辺形・それ以外の四角形・・・なのかまったく予想が付きません。
今回、伝える側の役を買って出てくれたMくんとHさんは、どちらもなかなか良い説明だったので、なんとか正しく情報を伝えることができました♪
このゲームの狙いは、「自分の知っていることは相手も知っているとは限らない。相手のことを考えて、いかに分かりやすく的確な説明が必要か。」を感じること、にあります。
今週末のビジネス電話検定は、まさにこのゲームの狙いそのものです。絵や図を見せることができない電話では、自分の言葉が情報のすべてです。上手にまとめながら、相手に合わせた説明ができることがポイントです。
将来、「あの人の説明はホントに分かりやすい」なんて言われたら・・・カッコいいですよね♪ そんな社会人を目指して欲しいですね(^^v
