●商品サービスが良いと売上があがるというウソ…
なので、売上を２倍にする簡単な方法教えます！
経営者や個人事業主の方々と話をしてわかったこと…
ずばり！商品やサービスが良いとお客さんが勝手に商品を買ってくれる！サービスを受けに店に来てくれると思っていることです。
治療家、美容師、士業の先生、ネイルサロン、ドッグトレーナーなど、専門学校に行き、専門店で仕事をしはじめます。ある程度の年数をこなすとお客さんから喜んでもらえる仕事ができるようになります。
ふっと、雇われじゃなくて独立して仕事取ったほうが給料より割がいいじゃないの？と考えるようになります。そして、お金を貯めて晴れて、
独立、お店がオープン！
店頭には花が飾ってあり目立つし、ご近所さんは物珍しさで当初は来店してくれます。「どんなお店なんやろー」と、はじめの1カ月くらいはある程度お客さんは来てくれますが、その後、どんどんお客さんが減っていきます。
「俺の技術は良いのに、なぜ、お客さんがこない？…」
と思うようになります。
なんでなのか？
技術サービスが良いのにお客さんが来ない…
ずばり言いますよ。商品サービスが良ければお客さんが来るなんてことは幻想だということ。専門知識をつけたら食っていける、そんなのウソ。
お客さんがあなたのサービスをお店に受けに来てくれるからお金を払ってもらい、食えていけるんです。
売上をあげる原理原則
つまり、あなたの商品サービスをあなたのお客さんとなる人たちに知ってもらう必要があるんです。そして興味を持ってもらい、来店してもらう、または商品サービスにお金を払って必要があります。さらに、何度もお店に来てもらう必要があるんです。
実は儲かっている会社や繁盛店は、この３つのことをキチンとやっています。キチンと売上をあげる原理原則を守って商売をやっています。
お客さんをお店に来てもらうためにいろいろやってます！今、はやっているインスタグラムやYoutubeをやるといいのかな…とやってみたけど…なかなか来店につながらないんです…そうでしょう。
儲かっている会社や繁盛店は流行り廃りない売上と利益を増やす方法を使っています。知りたいですか？そうですか、知りたいですか。
ではと…
申し訳ない。この記事だけですべて教えようとすると、1カ月くらい書き続けないといけないので、ほんの基本だけ教えますね。
売上をあげる３つの方法
①新規客を集める
②客単価をあげる
③来店する回数を増やす
もっと詳しくいうと、
①は、新規のお客さんに来店してもらう
②は、来店してもらい、今よりもっとお金を払ってもらう
③は、一度来店したお客さんに今よりもっと来店してもらう回数を増やす
あなたがどんな商品サービスを扱っていても、この３つを増やしていけばいいんです。
この３つを増やすために一番効果のあるツール、それはインスタなのかYoutubeなのかLineなのか？それはわかりません。あなたのターゲットとなるお客さんに会ったツールを使えばいいです。
ちなみに新規客、客単価、来店回数をそれぞれ今の1.3倍にするとなんと売上が2倍になります。
新規：20人⇒26人、客単価：5000円⇒6500円 来店回数：2回⇒2.6回
■改善前 月売上：20×5000円×2＝20万円
■改善後 月売上：26×6500円×2.6＝43万9400円
儲かっている会社や繁盛店は１～３をキチンをやっているので、儲かっている会社、繁盛店なのです。もし、あなたが１～３までのこと理解せずやっていない、もしくはやっているけど、あまり効果がでていない…なら、やり方を変えないといけません。
なんでかって？同じことをやって違う結果を出せるなんて、気が狂ってますねー。そう思いませんか？
なのでまず、新規客を増やすには、もっとリピートしてもらうにどうしたらいいのか？アイデアを出します。そして試してみます。
そして、結果を計測します。たとえば、チラシを1000枚まいた。3人来店した。リピートしてもらうために次回来店の割引クーポンを渡した。2人が割引クーポンをもってまた来てくれた。
で、結果、費用対効果がどうかしっかり計測するんです。
ということは、今、１～３がどんな数字になっているのか洗い出す必要があります。でないと、比べられないですからね。
次回は、新規客、客単価、来店回数を増やすには何をすればいいのか、についてお話していきます。