所用で某所に。


予定の時間より早く着き、時間潰しのため

離接する某市民病院に。


最寄駅から少々離れていたのですが、

ムービングウォーク(動く歩道)完備。

行きも帰りほぼ独占状態。


で、その病院。

数年前に現在の場所に移転。

(その際すったもんだの大騒ぎ)


中ですが、一流ホテル並みにきれいでした。

暇つぶしに色々と観察したのですが、

面白かったのが「再来受付機」。

診察券を機会に入れ、ボタン(タッチパネル)を数か所押すと、

診察券と一緒に小さな機械が出て来る。

この機械、患者さんン呼び出し用のポケベルで、

例えば診察の順番が近づくと、機械が振動してメッセージを表示。

患者さんはそれまでの間、院内ならどこにいてもOK。


検査や、会計も知らせてくれるらしい。

一瞬「便利になったものだと」と思ったが、

なんか人の温かみが感じられない。


一方、各所にボランティアスタッフがいて、

道迷った人に積極的に声をかけている



院内のコンビニでお茶を買って、総合受付近くのベンチに座って

しばらく眺めていると、患者さんは何やら数枚の紙を持っていて、

所々でそれらの紙をだし、職員に見せている。

どうやら予約表等みたいだが、それぞれの紙に空白が目立つ。

(数減らせないのかな?)。



昔の公立病院と言えば、「薄暗い」、「無機質」と言ったイメージがあるのですが、

今は内装もそれなりにきれいで、「喫茶室」は「●●カフェ」、

「院内売店」は「(大手)コンビニ」がテナントで入り、

警備員とボランティアが巡回。

結果「ブランド化」。

変われば変わるものです。


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