今日はメール配信についての相談。
会員向けにメルマガを送りたいのだが、いま使っているシステムでは一斉配信(全員に同じ内容を送る)しかないので、困っているという話です。
やりたいことは、
- 指定した日時に送る(予約配信)
- 会員タイプ別に送る(セグメント配信)
- 会員名などを本文に差し込んで送る
と、いまどきのメール配信システムだったらどこででもサポートしているような基本的なことです。
ところが、使っているシステムでは、予約配信すらできないという訳です。
このシステム独自に開発してもらったものらしいのですが、やりたいこととして大ざっぱに要求は伝えたし、開発先では似たようなシステムを作ったことがあるということだったので、あまり気にしていなかったというのです。
で、できあがってきたものを見てびっくり。
これくらいのこともできないのかと・・・
システムを使う側の人間にしてみれば、「そんなことできて当たり前」と思っていることが、システム開発・ソフト開発の現場では実現されていないことがしばしばあります。
作る側にしてみれば、「聞いていない」「言われていない」という言い訳はあるかも知れませんが、使い方を正しく理解していればこんなことはおきるはずありません。
これはもはやプロの仕事ではありませんね。
少なくとも私にとっては。
同じ業界に携わるものとして、「ちゃんとしているところもあるんですけどね」という言葉が救いでした。