靴磨きマシーンから学ぶ、サービスの原点。 | Angle&Bridge Director's Blog

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はじめまして!コンセプトデザインを作る「Angle&Bridge」のブログです!洋書の魅力と活用について、そしてアートに関するトピックスをお伝えします。宜しくお願いいたします!!!


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これは自動靴みがきマシーンです@有楽町構内。


ご存知ですか??


足を突っ込むと自動的にクリームが出て磨いてくれます。


そんなマシーン。。。


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ということらしいです。


このマシーン自体、東京メトロ系の会社の商品で、


当初は16台あったらしいです。


現在は8台に減り、


採算が取れず来年には無くなるようです。


この記事を見せてくれたのは、


自分がお世話になっている靴磨き職人の方です。


職人さん曰く、


「この機械では、靴が痛むだけです。一瞬は光っているけど、


長い目で見ると、良くないですよ」


確かに靴も生き物と言いますね。



「あとね、ただ単に安ければ良いのでは無く、


サービスを受けた人がプラスアルファの得、


例えば、靴磨きの知識が増えたり、トークが楽しかったり、


そいう事が求められていて、大事なんじゃ無いですかねー」


んーなるほど。


「だから、これからは職人もそういう話ができる


事が求められてるんで、勉強しないと生き残っていけないんですよ」


職人さんの言葉が全て心に刺さりました。


サービスの真理だと思いますし、


どの世界も日々の努力が大切なんだと痛感しました。


靴ひもを結び直し気を引き締め直しました。


がんばろう!!