ベター・ザン・リスク・フリー決め手は「リスクなし以上の保証」（better-than-risk-freeguarantee BTRF）を使うことだ。 BTRFの理念は、商品（サービス）に対するクライアントの不満、相手の割いた時間、信頼を埋め合わせをするということである。 BTRFを採用している企業は少ない。 だからこそ、あなたがこの理念をビジネスに取り入れれば、とても有利に事業を進めることが可能になる。
