マルコメのコチュ(おぴんぴん)が
腫れ上がってしまう事件が発生
普段
泌尿器科へ行くも解決できず
大学病院へ行くことに
とりあえず様子見。
さて、
変わり果てた女シリーズの第2
お姉さん呼んで
あのー、これね
もうちょっとカリカリに焼けませんか
お姉さん
まずは、予想通り軽く拒絶的コメント
トーストの上にクリーム乗ってるので
クリームが溶けて浸みてしまうから
焼き直しってできません
(内心)
そんなことくらいわかるわヨ
言ってる意図読めないわね
ダメだ、もうすこしストレートに行かねば
それはそうだけどね
これ、中が冷たくて食べられらない
生焼けってことなの!
(内心)
うひゃー。いっちまった!
ま、いっか。こんなマズイもの食べてられん
お姉ちゃん
あ、7分焼いたんですけど
私
あ、マニュアルが7分になってるんですか?
でも、これ生焼けで中が冷たいんです。
ここで、言いたい放題のクレーマーになるのは
私の方針に合わないので、お姉ちゃんを慰労する
ゴメンね
ここよく来るんだけど
いつもはこんなに冷たくないんですよ。
お姉ちゃん
ハイ、マニュアルでは7分になってるんですけど、たくさん焼いたから焼けなかったのかもしれません。ちょっと待ってください
(待つ)
あの、もしアレだったら
このパンこのまま焼き直すか
この注文自体を取り消ししてお金お返しします。
焼き直し?まだ言うか…
クリーム溶けるだけだよ?
そしたら、ゴメンけど
取消してもらえますか?
ごめんねー
お姉ちゃん
あ、いえいえ!
いつも召し上がってるなら
うちの機械が今日は冷たかったんだと思います。
大丈夫です!
知っている
韓国では強くないとダメ
ちょっと強く出てコイツは折れなさそうだぞ!
的な印象でとりあえず要求した後に
即、ねぎらうの
お手数かけてゴメンなさいね
面倒かけてゴメンね
ありがとうね、助かりました等…
声を荒立てて理不尽なことを
力でねじ伏せるクレームの入れ方はダメ
ま、これは日本も韓国も同じかな
お客様サービスセンターに
ちょっと勤めてた時に心得たことでした。
要求は声を荒立てるのではなく
スタッフの心に訴える
このお話はまた今度
だけど、ほんと
こっち来て強くなり過ぎました。
最初は、ぼったくられたり
ガイジンだと足元見られてやられ放題
口を閉ざして韓国語を発しないと
貝になった時期もあったわ!
言うこと言わないとダメなワールド
大韓民国
変わるわよ、ほんと
でも、日本に適合できなくなってきた