昨日の夕方、koboちゃんのタッチパネルが うんともすんとも動かなくなりました。
フリーズ。。。。。？
うーん、、、、どうしたものか、と初期化したんだけど
結局、初期化してもタッチパネルがきかないんじゃ
次へ の 指示で 次へはいけないわけでで（爆）
どうにかなるのかしら。。。と
koboのページで同じ様な事例がないか検索。。。。
なかったからカスタマーへメール。
そしたら今日、メールの返事がきた。
初期の不備でカスタマーセンターも立て込んでるんだろうな、、、
メールや電話の応対、大変だろうな、、、と察してしまう（笑）
なんせ、私、派遣の仕事でリコール処理をしていた事があるので
どちら側の気持ちもよくわかる。
買った側にすれば 不良品売るんじゃねえよ！って思うんだろうし
売った側にすれば （当たり前に無料で）直しますから修理の日程を、、となる。
（私が扱っていたのは洗濯機だったので
送るということができないので どうしても行って直さなくちゃならなかったから）
でも 買った側にすれば なんでそんな手間をかけなくちゃならないんだ、と
怒りの矛先は 売った人、作った人ではなく
電話対応してる側に向かってくるわけで。
怒りって 切りどころ（下がりどころ）が見つからずに
どんどん上がってしまうのよね。。。
何かとキレるのは簡単だし 素直に出来る事だし。
でも しょうがないな、と 一歩引けるのって
すごくオトナな事だと思うわ。
本当にクレーム処理＆私の場合は修理の日程調整もしなくちゃいけなかったから
車や人手の問題（あと修理場所も県南全域だったから
上手に調整しないと移動だけでかなり時間がかかったり。。。）
でもこちらの都合ばかりで動けるわけもないので 本当に大変だった。
怒られる、怒鳴られる、嫌味をネチネチ言われる
リコールだからそんなのは百も承知で。
でも 本当に毎日毎日気が重かった。。。。
そんな中で ｢大変ねー。うちはいつでもいいですよ＾＾｣と優しく言われると
もぉ、それだけでウルっとくるような感じだった。
何事も 批判する、文句を言う、怒る事は簡単で。
だから 私は ｢ﾁｷｼｮｰヾ(*｀Д´)ノ｣ と 思うのは
心の中（あ、ブログでもよくキレてるけどっ）だけにしとこう、と思った。
チキショーヾ(*｀Д´)ノ の 後ろに きっと優しい気持ちも隠れてるはず。
だから 言葉に出す前に う、っとこらえて
優しい気持ちが出てくるまで待とう。
に、しても。
koboちゃん、めんどくさいのよ。
カスタマーに返品しなくちゃいけないかも、みたいな話。
そして 買った日、注文番号、シリアルナンバー
（これは箱についてたんだけど取っておいてよかったわ！汗）
あとkoboちゃんの画像とかあれこれと。
きっとすごい数のkoboちゃんがカスタマーに送られてるんだろうな。。。。
ちゃんとチェックして 万全を期してから販売すればよかったもの。。。。(￣▽￣)
きっと売り上げＵＰ目指してボーナス時期に当て込むために急いだのね。。。。
はぁ。。。。
今まで私、せっせとダウンロードした本とかどうなるんだろう。。。。
送るなら早く送って 早く戻して欲しい。。。
せっかくカバーも買って
この前 テルマエ ロマエ 電子ブックで買って
テルマエ・ロマエI-【電子ブック版】
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ＰＣに入れて、
あとは、ｋｏｂｏちゃんに入れたら読めるぞ＾＾ と開いたら
動かなくなっかったのよっヾ(*｀Д´)ノ
えぇぇええええ～～～～。。。。。。。って感じだったわ。。。
あ、そうそう、前にオススメしていたこれ。
１５分ぐらいで読んでしまった。
父とガムと彼女 -【電子ブック版】
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内容がどうこうじゃなくて、（私はどの本も角田さんの主人公はなんか好きなので）
どうせ１０５円出すなら、じっくり長編の方がいいかな、、と。
ちゃんとページ数確認してない私もいけなかったんだけど(￣▽￣;)
さて、メールで画像とか添付して返信したから
あとは発送指示が来るのかしら？
とにかく ダメならダメでとっとと送るから
早くサクっといい感じで戻ってくると嬉しいけど。