なぜ擦るとダメなのでしょうか？
答えは「擦ると炎症が起こるから」です。
「炎症」とは組織が壊されてそれを治そうとする反応のことです。
つまり擦ると皮膚が壊れます。
それほど強くなくても、痛くなくても擦ることでお顔の皮膚は壊されます。
壊れた組織は周りに助けを出そうと「炎症性物質」をまき散らします。
それに反応して身体を守る反応として（美にとってはやっかいな）メラニン増生等が起こります。
組織を治すため無駄に細胞分裂を繰り返し細胞が老化してしまいシワが悪化します。
擦る位なら多少洗顔料が残っていてもかまいません。皮膚のターンオーバーで取れます。
（そもそも擦らなくていい洗顔やクレンジングはちゃんとありますのでそれを使って下さい）
擦ることによる小さな炎症が積もって大きなシミを作ってしまい受診される患者さんが多いことに心が痛みます。
是非擦らないで下さい。