アドボカシーマーケティング とは

アドボカシー・マーケティングとは
Advocacy Marketing

顧客との信頼関係を築くためには、
目先の利益にとらわれずに自社の利益にならなくても
顧客の都合を優先させよ、という考え方のこと。
時に他社製品を紹介することも。

たとえ一時的には自社の利益に反しても、
顧客にとっての最善を追求することで、
長期的な信頼を得ようというもの。

■導入による効果…
顧客の企業に対するロイヤルティーが上がる。