『お客様は神様じゃない』




こんにちはにっこり



最近、仕事が忙しくて

なかなか更新出来ないでいました




投稿しようと保存していた記事や画像は

たくさんあったんですけどね





一番の打撃は


今月から始まったクレーマー一族への対応

これがめちゃくちゃ粘着質で💦

一人じゃなくて家族が全員クレーマーなんですよ




あまりの理不尽さに

わたしゃテレビドラマの主人公か❗❓️と

思っております



同僚も


「すごいですね❗本当にいるんですね❗

テレビだけかと思いました」と感じるぐらい




まさに

今、流行りのカスハラです😤












私にとってはクレームの問題が
直接な原因ではないけれど
責任者という立場で対応してるんですけど
人格攻撃のような言動もくらいましたよ



カスハラは最近、企業でも取り上げて

カスハラには屈しません❗と

スローガンを航空会社や鉄道会社は

上げだしてますけど



うちの会社は頼りないから

私は嵐が過ぎ去るのを待ちます

一応会社には報告はしてますけどね



ただカスハラ対応をしなかった会社にも

ペナルティはつくみたいですね






『従業員がカスハラを受けても

企業が何もしない場合は

企業が責任を負う可能性もある』と








 
カスハラの具体的な事例とは？対策方法も紹介！ | IVRy（アイブリー）カスハラとは、カスタマーハラスメントのことを言い、顧客からの不当な要求・過剰な要求を言います。ここ数年、カスハラは増加傾向にあると言われており、あらかじめ企業側でも対策をしておくことがオススメです。この記事では、カスハラの具体的な事例を紹介するとともに、その対策について解説します。カスハラ対策を考えている企業は、ぜひ参考にしてくださいね。リンクivry.jp


　






今まで

我慢して泣き寝入りしてる人達は

多いはず



そういう面ではこの取り組みは

前進してきてますね



お客様は神様ではなく

対等の立場になりそうですね





あまりに私を不憫に思ってくれた同僚が

『関西最強の強力な呪詛が出来る神社ありますよっ飛び出すハート』を教えてくれました笑い泣きあはは




まさか

やりませんけどね🎵









ということで

ブログ更新してなかったのは

そんな理由でした







殺伐した私の気分を変えてくれたのが

この方のツイ―トでした



AIってやつは

どういうデ―タ―の取り方してるんでしょうね


顔で頭髪の状態が分かるんか❗❓️

 

おいおい

喧嘩売ってんのか～笑い泣き




 




 

 






男性の方は頭髪の心配をよくされてますけど

女性はそんなに気にしてない人が

多いと思いますよ




やっぱり大事なのは中身でしょグラサン







ではでは


いつもありがとうございます


今日も良い１日をウインク