今日も、スッキリしない天気ですね。
以前あるハウスメーカの見学会に参加した事が
ありますが、築数年の家を見学している時、
そのメーカー自慢の網戸の上部に隙間がある事に
気付きました。
するとその直後に、メーカーの社員で来ている
中で一番上の方も気付いて、隙間を無くそうと
網戸に触って直していましたが、隙間がなくなら
ないのでどうするのかなと見ていましたら、網戸を
全開にして隙間がある事を隠しました。
チョット暫らくして、部下の方が網戸が全開なので
網戸を閉めようとしたら、一番上の方が
「網戸閉めなくてよいから、開けといて」と部下に
指示していました。
その光景を一部始終見ていたのは、私１人ですが
とても残念でしかたありません。
このハウスメーカーは、隠し事をする事が判り
信頼する事が出来なくなりました。
構造、地震対策などは、とても良く気に入って
いましたが、社員の方の行動一つで、このメーカー
のイメージが悪くなってしまいました。
私がこのメーカーの社員なら、網戸の隙間は絶好の
アピールポイントなのですがね。
隙間を見つけた直ぐに、大きな声で「網戸に隙間が
発生していますが、気付いていましたか？」と家主に
問い掛けます。
「直ぐに、サービスに連絡して来てもらいますので
後日連絡という事でよろしいですか？」と家主に言って
我がメーカーは、小さい不具合でも見逃さずに対応
する姿を見学者の皆さんにアピールしますね。
チョットした不具合でも、直ぐに対応するという事は、
どんな不具合でも直ぐに対応してくれるという事です
から安心と信頼がもてますよね。
チョットした行動から、信頼感がもてたり、不信感に
なったりします。
行動には、くれぐれも気をつけましょうね。
以前あるハウスメーカの見学会に参加した事が
ありますが、築数年の家を見学している時、
そのメーカー自慢の網戸の上部に隙間がある事に
気付きました。
するとその直後に、メーカーの社員で来ている
中で一番上の方も気付いて、隙間を無くそうと
網戸に触って直していましたが、隙間がなくなら
ないのでどうするのかなと見ていましたら、網戸を
全開にして隙間がある事を隠しました。
チョット暫らくして、部下の方が網戸が全開なので
網戸を閉めようとしたら、一番上の方が
「網戸閉めなくてよいから、開けといて」と部下に
指示していました。
その光景を一部始終見ていたのは、私１人ですが
とても残念でしかたありません。
このハウスメーカーは、隠し事をする事が判り
信頼する事が出来なくなりました。
構造、地震対策などは、とても良く気に入って
いましたが、社員の方の行動一つで、このメーカー
のイメージが悪くなってしまいました。
私がこのメーカーの社員なら、網戸の隙間は絶好の
アピールポイントなのですがね。
隙間を見つけた直ぐに、大きな声で「網戸に隙間が
発生していますが、気付いていましたか？」と家主に
問い掛けます。
「直ぐに、サービスに連絡して来てもらいますので
後日連絡という事でよろしいですか？」と家主に言って
我がメーカーは、小さい不具合でも見逃さずに対応
する姿を見学者の皆さんにアピールしますね。
チョットした不具合でも、直ぐに対応するという事は、
どんな不具合でも直ぐに対応してくれるという事です
から安心と信頼がもてますよね。
チョットした行動から、信頼感がもてたり、不信感に
なったりします。
行動には、くれぐれも気をつけましょうね。