【911SH】
iPhone3Gを買った頃、普段使っている911SHが突然飛んでいたりする不具合が出ていた。
SIMの不具合なんだろうと思っていてVodafonの時からのSIMだからかなと思いその時に、
一緒に見てもらいSIMカードなのか本体の接触部分なのかは特定できないが、SIMカードを
交換してもらいました。
次の日、画面を横にしてワンセグを立ち上げ番組表を立ち上げると軌道に失敗した。
その他のS!アプリを試しに行くが、どうも始めから入っていたアプリの文字が薄い文字に
なっていた。 Yahoo!地図など後からDLしたものは起動する。
他に電子マネーのEdyも薄い文字。
すべて設定をリセットしてみるが戻らない。。。
と言う不具合が出ていて、これはユーザサイドの話ではないのでSOFTBANKへ行ってきた。
女の子があれこれ見て、”お預かりになります”と返ってきた。
思わずびっくりして、他の人にも相談しないんですよ。 どう見ても調査できるスキルが
あるように思えない。。。
わたし ”携帯使っているのに困る”
店員 ”代替え機があります。データ移します”
わたし ”ほんとにデータ全部移るの? それじゃデータって何?”
店員 ”・・・”
わたし ”そこまで簡単に判断できるスキルあるの? こんな事例たくさんあると思うか
らサポートへ電話して聞いてみて!”と横の電話機を指さした。
思ったとおり、電話で誘導してもらい電子マネー及びS!アプリが使えるようになった。
対応する店員によるので気をつけよう!
iPhone3Gを買った頃、普段使っている911SHが突然飛んでいたりする不具合が出ていた。
SIMの不具合なんだろうと思っていてVodafonの時からのSIMだからかなと思いその時に、
一緒に見てもらいSIMカードなのか本体の接触部分なのかは特定できないが、SIMカードを
交換してもらいました。
次の日、画面を横にしてワンセグを立ち上げ番組表を立ち上げると軌道に失敗した。
その他のS!アプリを試しに行くが、どうも始めから入っていたアプリの文字が薄い文字に
なっていた。 Yahoo!地図など後からDLしたものは起動する。
他に電子マネーのEdyも薄い文字。
すべて設定をリセットしてみるが戻らない。。。
と言う不具合が出ていて、これはユーザサイドの話ではないのでSOFTBANKへ行ってきた。
女の子があれこれ見て、”お預かりになります”と返ってきた。
思わずびっくりして、他の人にも相談しないんですよ。 どう見ても調査できるスキルが
あるように思えない。。。
わたし ”携帯使っているのに困る”
店員 ”代替え機があります。データ移します”
わたし ”ほんとにデータ全部移るの? それじゃデータって何?”
店員 ”・・・”
わたし ”そこまで簡単に判断できるスキルあるの? こんな事例たくさんあると思うか
らサポートへ電話して聞いてみて!”と横の電話機を指さした。
思ったとおり、電話で誘導してもらい電子マネー及びS!アプリが使えるようになった。
対応する店員によるので気をつけよう!