セントレジス三亜亜龍湾リゾート
"ウェスティン"、"W"などのブランドを運営しているスターウッド系ホテルの一つで、オフィシャルサイト
で直接予約して「グランドオーシャンルーム」に2泊利用。
2011年11月にオープンの5つ星ホテルということで、新しさとビーチフロント立地が決めてになり選択しました。
アーチ型のエントランスはスケール感があり、到着すると早速リーゾートを感じることができます。
チェックインはエントランスの先のガラス壁で仕切られた部屋で座って手続きができるよう配慮されていて、ココナッツの香りのおしぼりと冷たい中国茶でもてなされました。
部屋も施設も新しくきれいな空間で、エンターテインメントを詰め込まずにオトナが快適にそして穏やかに過ごせるホテルです。
＜Welcome感＞
・チェックインカウンターが個別に配された丁寧なつくりとWelcomドリンクやおしぼりのもてなしがあり◎
・チェックイン後はバトラーが部屋へ案内し、希望すれば部屋の説明を丁寧にしてくれて◎
（施設が最新なので、照明や自動開閉のカーテン、備え付けのドリップコーヒーマシンなど説明を受けて参考になりました。）
＜サービス＞
・当日朝にゴルフ場の手配を依頼したところ、朝食後には希望時間の予約とコースまでの無料送迎を手配してくれました。値段の説明やコースまでの所要時間などの説明もきちんとありました。◎
・グランドフロアへエレベーターで移動するとバトラーが常駐しており、コンシェルジュへ行くまでに要件を確認し適切な係りまで案内してくれます。◎
・Wifiは部屋でも利用できるものの、別料金をチャージしている△
・英語がすべて通じるレベルではないものの、ホテルstaffは何とか対応しようとする姿勢はホスピタリティが伝わってきます。〇
・一方で、ホテルスタッフは自分の担当範囲以外について基本的なことも意外と把握していないように思え、いちいち各担当へ問い合わせて回答するといったシーンは何度も見られ、5つ星ホテルにしては自ホテルサービスの理解度が訓練不足のように感じました。△
＜施設＞
・プライベートビーチへ直結しているので、ビーチでのんびり過ごすには便利。〇
・鮮やかなグリーン一色の中庭はもちろんですが、ホテル周辺にあるヨットハーバーやビーチの散歩も楽しめ、大人がゆっくり過ごせる環境があります◎
＜立地＞
・亜龍湾リゾート地区にあり、ホテル周辺には何もないものの、近隣のリッツカールトン、ヒルトン、シェラトン、マリオットなどは隣接しているので、他ホテルレストランで気軽に食事を楽しむことができる。〇
＜部屋＞
・十分な広さのきれいな部屋。◎
・洗面台が2台設置されていたり、エスプレッソマシンがあり、美味しいコーヒーを無料で楽しめます。〇
・バスタブは広く、TVが設置されているのでゆっくりつかることもできます。レインシャワーも◎
・Wifiもありますが、回線スピードが気になる場合でもLAN接続も用意されていて快適なネット利用ができました。◎
朝食会場にもなる1Fレストランのテラス席から鮮やかな緑芝庭園が広がる。食後の散歩が日課になりそうだ。
まずタクシーでホテルに着くとダイナミックなアーチ型カーブの屋根を擁する車寄せが出迎えてくれる。到着のその時からリゾートを感じられる。
iPhoneからの投稿