普通に仕事をしていたら、ある案件でグループ会社Aのトップからいきなりクレームのメールが入った。その会社に相談事項があり、私の部下にそのグループ会社の部長に相談していいよ、と伝えた。そのトップからは「なぜトップの彼に相談がないのか、今までもその彼に相談がなく様々な事柄が決まっていくNYの我々のやり方に不服がある、よって彼の上司である社長にも意見を仰ぐ」との事。そのemailが社長始めその他のグループ各社のトップにも㏄が入っており、社長は結果的にグループ会社Aのトップが事を意図的に広げよう、として注意した。その後そのトップから「私のemailはそんなに無礼だったでしょうか？」とのemailが私に入った。
この時、どの立ち位置から物事を見るか、で随分と景色は違うのだ、と感じた。グループ会社Aのトップは自分の中でずっと不満を抱えていたのだろう、よって今回のemailは今までの事をまとめて書いた気分。しかし受けた私は寝耳に水、また関係のない他社までemailが入っており、正直無礼。でもグループ会社Aのトップはその事を理解しきれていない。私は彼には「なぜ事前に相談出来なかったのか、我々で一度でも話し、それで解決出来なかったのであれば分かる。でも自分でため込んで、社長の意見を仰ぐ、のは逆切れされても仕方がない」のでないかと伝えた。
こういう時どうするのか。自分の今のポジション、立ち位置はどこか、を伝える事が大事でないかと感じた。話しは飛ぶが、政治の討論を見ているとこの「立ち位置」を分からないで討論を聞くとお互いがわがままに聞こえて腹立たしい、という事がある。アメリカの大統領選挙。例えばObamacare。共和党は「史上最悪の健康保険」と言う。民主党は「アメリカ市民の多くをついにカバーした歴史的健康保険」と言う。どちらが本当なのか。共和党は史上最悪と思われるデータを列挙。民主党は歴史的達成成果のデータを列挙。どちらも正しいようで結局よく分からない。でも両方とも一人でも多くのアメリカ人に保険を上げる事は重要だと言う。
何が足りないのか。「どの立ち位置から話しているのかが分からない」事でないか。「どの立ち位置か」と言う意味では、共和党は小さな政府、健康保険で予算を使いたくない、連邦政府がコントロールするのでなく、州に権限を与えろ、という事だろうが、何故その立ち位置に居るのか、は政治家以外ほぼ一般市民は分かっていない。なぜその立ち位置なのか、を聞いてもPrincipalで理解しているだけで、もしかしたら答えられないのかもしれない。民主党もその共和党に押されるように結局自分達の成果を見せるようなデータに終止し、結局どちらが正しいのか分からない、このような議論、討論は沢山ある。討論時間が少ない、という事で結局立ち位置が分からないままの討論がこれからもずっと続いていくのだろうか。いや、少なくとも自分達は立ち位置をお互い理解し合ってから討論するようにしよう。