世の中にあるサービス・商品を提供してくれてる
会社やビジネスマンの方ってすごい！
彼らがいなければ全て自分でなんでもしないといけないね。
食べ物も畑から作ったり、
住むところも建てたり、
木材や鉄筋を作るところから、
衣類も作ったり、
あげたらきりがないですが、
そういったサービスや商品が低価格で買えますよね、現代では。
これはすごいですよ。。
まず自分で家建てるの何年かかるか・・・
考えただけでも大変ですね。
そういったサービスを作ってくれる会社に感謝です。
しかし世の中そういったことが「当たりまえ化」してきてる。
我々は消費者の立場でお金を出すという立場からか、
すぐにクレームをつける人がいる。
お金を出すから何でも偉いのか？？
会社側からすればお金をいただくことに対して責任を持って
謙虚な気持ちでお客様に接しなければいけません。
そういった対応ができてない人もいるからクレームがおきることも少なくないとも思います。
が、ミスが起きクレームがきて誠心誠意で対応する人もいます。
そうなった場合にお金を払っている側が全てというのも納得のいかないところもある。
<span style="font-size:150%;line-height:150%;"><span style="color:#ff0000">モラルや思いやり</span></span>というものである。
会社側に落ち度があったからクレームをつける、これには反対はしません。
ただ内容や状況にもよります。
商品提供が10秒遅いとか、、
前買ったときより5ｇ少ないとか、、
そんなクレームを言ってしまわれる方がいるとニュースにて。
ファーストフードでそんなことが起きたと仮定しましょう。
お店側はお客様に対して
「申し訳ないです」
と丁寧に対応するでしょう。
でもそんなクレームをつける人に対して
同じ消費者の立場から言いたい。
「そんなに10秒に不満なら自分で材料買って作れば？」
そうすれば10秒が大したことないことにも気付けるでしょう。
お店にも感謝の気持ちが湧くでしょう。
「え？？こんなに早く作ってたの？？」
って思えるでしょう。
クレームをつける人の気持ちも分からなくはないですが、
自分の子供が同じミスをして、そのミスから成長するために許すことも考えてほしい。