上位20位のネイルサロン様のインタビュー紹介
今回は
覆面調整チームサロン部門
全国第1位の
〜エントリーしてよかったことはなんですか?〜
ネイルグランプリを通して、
学んだことは「おもてなしは心に届く!」
ということです。
以前はお客様の満足は技術あるのみだ!
と思っていました。
しかし、覆面調査を通じて、
サロン選びは技術だけではない!
スタッフ全体でのおもてなしや
快適な空間づくりこそ、
お客様の心を和ませ、笑顔に、
HAPPYにさせる!
そしてお客様から
「ありがとう!」と言われることが
私たちにとって最高のエネルギー源であることに気づかされ、
今ある環境、お客様との出会い、
そしてネイリストという
素晴らしい職業に心から感謝できました。
今では、通い続けたくなる
幸せに溢れたサロンをみんなで作っていこう!という意識に変わり、
チームワークや団結力も増しました。
その成果あってか、
今回、「お客様満足度 全国1位」という名誉ある結果を頂くことができ、
おもてなしは心に届くんだ!とスタッフ一人一人の自信に繋がりました。
これからもネイルを通じて、
お客様と一緒に幸せの拡散をしていくことが私たちの目標であり、未来図です!
ホームページにも
ネイルグランプリのことをアップしてくださって
嬉しいです
ありがとうございました!!