本来、私たちの脳は
面倒なことを考えずに
すまそうとする
にも関わらず
朝から面倒に遭遇する場合は
非常に疲れる体験をした
先日、ある仕事を一緒にしたメンバーの中に
早口で話すタイプの人がいた
それだけでは無い
彼の書く文字は非常に小さく
尚且つ
漢字を略して書いているのか
非常に読み辛い
彼から朝に
渡される書類やメモに書かれている
文字を解読するのには集中力が必要だった
何かを問い合せようものなら
頭の良い彼は立て板に水のように
早口で話し出す
何を言いたいのか考えながら
ヒアリングするには
相当な集中力を求めらえる
彼にとっては
日常の仕事であるが
私にとっては
業務内容は初物ばかり
業界用語が立て続けに出てくると
思わず《待った！》をかけてしまう
この状況に陥っているのは私だけなら
これはマズイと周囲の人に確認
すると
やはり同じ思いをしていたので
彼に協力して貰い
少しゆっくりと
話すように依頼した
暫くはゆっくりと（私には未だ早いが）
話してくれたが
まもなくいつものペースで話し出す
私の脳は疲れ果て
その日はいつになく
早めの帰宅となってしまった
接客と言う立場にいる人は
「俺流」は一旦
心の中におさめ
相手の表情を見ながら
理解度をチェックし会話すると
相手を飽きさせず
コミュニケーションが取れるのでは
ないでしょうか