こんにちは。
前回は、メルカリの必要経費についておさらいしました。
前回の内容↓
今回は、メルカリをはじめフリマアプリの匿名配送がどんなに素晴らしいか書きます！！
私は、この仕事を始める前は長年通販会社にいました。
通販で一番クレームが多い項目ってなんだかわかりますか？
それは配送です。
届かない、遅れた、最近だとアマゾンの置き配の荷物がない、届いた荷物が壊れていた、など、自分で対応すると本当にややこしい案件ばかり。
商品発送のときに自分の個人情報を書く必要があるし、お客様からすると、自分の個人情報が知られてしまう。
商品発送ってリスクだらけです。
でも、匿名配送を使えば、配送のリスクはフリマアプリが肩代わりしてくれます。
なにかトラブルがあったら、メルカリでしたら、メルカリ事務局に問い合わせをすれば、配送に関するトラブルについてはほぼすべて対応してくれます。
精神的にめっちゃ楽。
匿名だから送り先の住所の書き間違えによるトラブルもないですしね。
通販会社のクレームでも、配送については、本当にお客様がなかなか許してくれないし、かといって、こちらでできることも少なくて、時間と手間だけがかかり、精神的につらいです。
正直、個人や小規模で通販をやっている場合でそこまで売上が大きくない場合は、匿名配送一択だと思います。
配送のクレーム対応で神経をすり減らす時間があったら、ひとつでも多く売って、その分を取り返した方がいいです。
送料も安いですしね！
それではまた。
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