愚痴を書くので嫌いな方はお戻りください。
本日務めているパチンコ店で台の入れ替え作業をしているときの話です。
私の担当はパチンコ台を乗せる枠と言われる部分を指定された傾斜通りにネジで止める作業です。
私の勤めているパチンコ店は出来てからそれなりに年月が経っているため、枠を設置する際に邪魔になってしまう過去の痕跡が残っていたりします。
今回も過去の痕跡が設置の邪魔になったため、ペンチやレンチ、スクレッパー等で邪魔なものを撤去しつつ作業を進めました。
作業もある程度進み、データチェック作業に移行します(回転数などのデータが正常かなどを確かめること)
。
この作業が終わるとアルバイトさんは大体片付けに入るのですが、私が使ってそのまま置いてあったペンチなどを片付けてくれるのはありがたいのですが、「もうこのペンチとか片付けていいんやろ！」とあからさまにイラついた態度を見せてきました。
ここでこちらも強い口調で返してしまっては空気が悪くなると思い「お願いしますね」と柔らかく返しました。
後に上司から、「〇〇さんがペンチとかを片付けてくれてたけど、使い終わったらすぐに片付けるように」と指導を受けました。
出しっぱなしにしていたから気を利かせて片付けた、出しっぱなしの私が悪いという見方も出来るかと思います。
しかしまだペンチやレンチ、スクレッパーを使う作業はしていないものの、電動ドライバーなどまだ工具を使って作業をしていたりするのです。であれば今すぐそれらを片付けなければその他の作業に支障が出るのかと言えば支障は皆無です。
私としては、まだ作業をしているのだから後でまとめて片付ければ一括で片付けが終わるわけです。
おそらく何人かの方は「その”後で片づける”がダメなんだよ」と思われたかと思います。
しかし先に述べた通り
今すぐ、間髪を入れずに、即刻片付けなければできない作業が発生したのか？ということです。
例えば片付けなければ作業が進まない、でも出しっぱなしにされてて作業ができない、ということであれば片付けていいのかとイライラさせてしまっても不思議はありません。
しかしこれも先程述べましたが、ペンチなどを片付けなくても作業になんら支障はないわけです。
逆に出していても使うことはほぼ皆無ではありますが。
要は何を優先して終わらせるか、ということです。
アルバイトさん的には、さっさと後片付けして帰りたいというところでしょう。
私は一応役職でもあるので、他にやる作業もあります、というか電動ドライバーなどで絶賛作業中です。
その中で「もうこのペンチとか片付けていいんやろ！」というあからさまなイラついた態度。
私は空気を悪くしないように柔らかく「お願いしますね」と返しましたが、本音で言えば
「そんな態度で片付けられたくないわ！そんなに気に入らんのなら片付けすんな、全部置いとけ、後で全部俺が片付けるわ、玉一つでも拾うんじゃねぇわ」というところですね。
お互いの立場から見る作業の優先順序の違いはあれど、いくら年上のアルバイトとはいえ態度が良くない。まぁ普段は全然愛想もいいんですけどね。
これは完全に想像ですが、おそらく早く帰りたいというところでイライラしていたのでしょう。実際他の役職に早く帰りたいんですけど、と言っていましたからね。
ちなみに私がイラっとしたのはこのアルバイトさんだけじゃなく、私に指導してきた上司に対しても疑問を持ちましたね。
「○○さんがペンチとか片付けてくれたけど、使い終わったらすぐに片付けるように」という指導ですが、いや待てと。
何故そのアルバイトさんのための作業をしないといけないのか？というところです。
私は会社の予定に従って作業を進めるのであって、たかがアルバイト1人の機嫌のために作業するつもりは毛頭ありません。
先に言っておきますが、アルバイトの方を軽視しているわけではありません。むしろアルバイトがいるから回せる作業があるとも思っています。
しかしそれとこれは話が別。何故会社全体で進めていく作業の中で1人のアルバイトのご機嫌を取るための作業手順を踏まなければいけないのでしょう？
先程も述べましたが、片付けなんて本当に全部の作業が終わってあとは帰るだけだねとなってからでもいいんですよ。なんならアルバイトさんは落ち玉拾いや汚れた箇所を清掃しておいてくれれば、あとの片付けくらい残った役職でやるんですよ。
ていうか電動ドライバーとかアルバイトが帰ったあとも使ったりしてるんだから。この電動ドライバーだって片付けなければ後片付けが終わったことにはならないんですよね。
なので、そのペンチやレンチなどの片付けに対してイラついていたアルバイトさんも意味が分からないですし、おそらくそのアルバイトさんから指導して欲しいと言われたのであろう上司もそのまま私に伝えてくるのも意味がわかりません。
ちょっと考えてみましょう。
まずは片付けない場合。ペンチを使用する必要が生じてペンチを使用します。そのまま置いておき、最終的に最後まで残る役職の私が店内全てチェックするのでその時に道具も全て片付けます。仮にまたペンチが必要になった場合作業場に置いてあるのですぐ使うことができます。
次は片付ける場合。とある枠でペンチを使う必要がありペンチを使用しました。枠の取り付けが終わったので片付けました。その後またペンチが必要になった場合、片付けてしまっているので、またペンチを取りに工具箱のある場所へ取りに行かなければなりません。片付けた手間と取りに行く手間がかかり二度手間三度手間です。またこれも先に述べたように、出しっぱなしにしていて進まなくなる作業はありません。特に床に放っているわけでもなく台の横に置いているだけなので、邪魔になりようがありません。メリットとしてはせいぜい作業場がスッキリしているくらいでしょうか。見栄えなんて閉店後に関係ありませんけど。
他の見方もあるかもしれませんが、ちょっと私には思いつきませんでした。
なのでざっくりいうと
・片付けなくても最終的に役職の私が見回りして片付けるので片付けが残っていても問題はない。
・片付けてくれるのはありがたいけど、明らかに不機嫌な態度で片付けるならいっそ片付けないでいてくれた方がいい。
・上司の指導についても同様で、最終的に私や他の役職の方もですが、見回りして片付けるのだから(今までもそうです)、使ったら片付けるようにと言われても、「あーあのアルバイトが自分の機嫌が良くなくてなんか文句言われたんだろうな」くらいにしかなりません。
まぁ実際上司は板挟み的なところがあるでしょうから、アルバイトから何か苦情を言われたら取り敢えず何かしらアクションしとかないと...という面はあると思いますのでそこはまぁまぁ仕方ないかなと。なので私も指導されたことに関しては「わかりました」と返答するに留めました。正しくは「(仰っている意味は)わかりました」です。
私は性格悪いので、”仰った意味は理解しましたがそのようにするとは言っていません”の構えです。
えぇ屁理屈です。
屁理屈ではありますがしかし、実際のところ淡々とアルバイトさんが片付ける、もしくはよく分からないから置いておく、としてくれれば良かっただけなんですよね。
早く帰りたい気持ちはわかります。疲れてるだろうし、夜は遅いし。
でもあくまでもこれ仕事なんですよね。そんなイライラしながら作業すると雰囲気悪くなるし迷惑だからとっとと帰って頂いて構いません。私に帰って良い悪いをいう権限はないのでその指示はできませんが。
ちなみにこの手の話をすると、男はいっつも後で片付けるとか言って結局片付けないんだから！と思われる方もいるかなぁと。
再度言っておきますが...私を含む他の役職も全ての作業が終わった後、アルバイトも帰ったあと、店内全ての見回りをします。設置した台に異常はないか？落ち玉や道具の片付け忘れはないか？台の説明書は正しく取り付けられているか？など、全体のチェックを行います。今回だけに限らずずーっと常にやっていることです。なんなら普段の閉店後もやり残しがないかチェックしています。
なのでもしよくある家庭での「あーあとで片付けるよ」と一緒と思われた場合、そうではないですよと言っておきます。
むしろ片付けに漏れがないかチェックしている立場なので。
長々と書きましたが、私としては仕事は楽しくやっていきたいもので、人間誰しも何かしら抜けがあったり、ミスをしたり本当に色々あると思いますが、私たちのしている仕事は一人でやっているわけではありません。
何かミスをした時は周りの人が助けてくれますし、他の人がミスをした時は助けてあげるはずです。
お互いに気持ちよく仕事ができるように努めるのも社会人としては重要なスキルだと思うので、今回の件のようにあからさまに不機嫌な態度をしていては、周りの人達も空気が悪くなるので、非常に良くないと感じました。
もしも本当にキツくて早く帰りたいなら、それは言ってきてもらえれば上司にお願いしに行ってあげますし、ダメだ！なんていう上司は今の職場には誰一人としていません。
もちろん言い出しにくいことではありますが、言わなきゃわからないことはあります。嫌々作業をされて怪我をされても困るし、空気を悪くされても迷惑だし、八つ当たりされても困るし、何も良いことはありませんからね。
やっぱりこういう愚痴って誰かに見られるかわからないけども、もしかしたら誰かが見てくれれば...という気持ちで書くので、見た人は嫌な気分になるかもしれないけど、当人としては書き終えた後は友達に愚痴を聞いてもらったような気分になって少し気持ちがスッキリするので、たまにこういうこと書いちゃいます。
もちろんこういうのは見たくないという方を考慮して、冒頭で閲覧注意を記載するわけですが。
私としてはもしかしたらみられるかもしれないという場所に書き込むということでストレスを解消していますので、迷惑かもしれませんが、閲覧注意と素直に愚痴ですと書いていますのでご容赦くださいｍ(_ _)ｍ
ということで以上になります。気分を害された方は申し訳ありませんが責任は取りません！