以前の職場で
お客様からクレームありました。
デパートで買ったお宅の商品、
娘が住む東京に送ったのだけど
紙袋が入ってない。
すぐに持って行け
、
カンカンに怒っています。
デパートの方が対応され、
すぐさま中国地方から
関東へ紙袋持って新幹線でＧＯ!
夜間だった為
途中の名古屋からレンタカー！
朝待ち合わせの場所へ
紙袋3枚
持って行かれたそうです。
その後も
その方からの
クレームの電話が我が社にあり
謝罪に来い、謝罪文を書け、
しばらく続きました。
デパートの担当者も迷惑だったけど
このような事態って
どう対処すればいいんでしょうかねぇ
