利用者から職員へのセクハラについて | 介護のコンプライアンスに強い経営コンサルの独り言

介護のコンプライアンスに強い経営コンサルの独り言

介護・医療業界の制度やコンプライアンスに強い経営コンサルが、これから超高齢化社会を迎える日本の将来や親の介護、子供たちの未来についてちょっとヒントになる独り言。親の介護で困っている人、介護に携わる組織の経営者や職員にも役立つ情報を発信していきます。

こんにちは、
まなぶっちです。


毎年4月には新卒対象でクライアントから
大なり小なりコンプライアンス研修の依頼があり、
ハラスメントについても話す機会が多いこともあり
ブログで取り上げてきました。


新卒の場合にはまだ現場を知らないこともあり、
ほとんど質問は出ないのですが
特に介護施設などでの現任の研修で
「利用者に身体を触られたりすることは
セクハラに該当するのでは?」と質問されることがあります。


セクハラの場合は、被害者がセクハラを受けていると感じると
それでセクハラが成立すると言われています。


この定義あてはめれば、
利用者に身体を触られて、
職員がセクハラと感じればセクハラということになります。


私は、セクハラがあった場合は
組織でしっかりと対応するべきだと主張しており、
利用者からのセクハラについても組織として
毅然と対応するべきだと思います。

ただ、介護施設の利用者である


高齢者の場合は、ことはそう簡単にはいきません。


ここで、重要になってくるのが
セクハラの加害者である利用者に
意思能力がしっかりあるかどうかが
大きなポイントになってきます。


利用者が認知症などの場合、
職員に触れる行為に性的な動機があるか
異食や自傷行為、徘徊などの症状と同様と考えられ
セクハラであると、それこそ立証することは
困難であると思います。


正常の人であれば、注意したり
ひどい場合は法的な処置も講じることができますが、
事理弁識能力がないとなると
責任の追及が出来ないわけです。


では、職員は"泣き寝入り"するしかないのか
ということになりますが、

私としてだからこそ、認知症患者へのアプローチを
しっかりと行なうしかないのかと思っています。


つまり、その人を「良く知る」ことが重要と思うわけです。

セクハラ行為をする利用者
(この場合認知症などの要り能力のない人ですが)
がなぜこのような行為を行なうのか?


原因究明をおこない、
根本の原因を突き止めていくしか
アプローチの方法はないように思えます。


なので私は質問に対しては
ただ、我慢させられるのではなく
積極的に原因究明のなかから、
セクハラにいたる行為の防止を図っていく。


こうゆうアプローチをしてみてくださいと話しています。


付け加えますが、意思能力のしっかりしている人は別です。


それは、施設の管理者などが積極的な関与し
本人やその家族に対してしっかりと
理解を求めていくことが大切です。


利用者だから、職員は我慢するしかない。
これが一番いけないことだと話しています。



最後までお読み頂き、有難うございました。


本日は、これにて。