こんにちは。
なんだか天気はいまいちだけど蒸し暑い・・・
今日はなんとなくやる気が出ないと言うかなんと言うか・・・
こんなんじゃ駄目だけど、毎月月初の１日はこんな感じ
でもお客様には迷惑をかけるわけにいかないっすからね。
そういえば、自動車保険加入されてる人ならわかると思いますが、
６月～ 『 ご契約内容確認書 』ってものが必要になりました。
いままでは、毎年の更新のときに内容を確認して、それで印鑑を
いただいてたんですが、６月からはこの確認書が追加に。
これが結構な厄介者なんでございます
Ａ３サイズの用紙なんですが、端から端まで色々と
びっちり書いてあって、
それを、お客様と私とで一緒に申込書の内容と確認しながら
チェックしていって、最後にお客様の直筆でサインをもらい、
私もサインをします。（保険会社によっては印鑑も押します）
これは色々保険会社や我々代理店などとお客様との間で
トラブルがあったりとかしたので、
金融庁の指導により必須となりました。
なんで、基本的にはお客様と必ず対面するのが必要に
なってきます。
お客様によっては生活パターンが真逆の方もいるので
その場合は電話での募集（申し込み）を頂いたりしてましたが・・・
もっと問題なのは、遠方にいらっしゃるお客様なんです。
いま私の管理のお客様では何名かいらっしゃいます。
茨城県内でも２時間はかかる場所から、埼玉や東京など
訪問するのはちょっと難しい場所のかたもいらっしゃいます。
なのでこの確認書を郵送して、お電話で話しながらでも
ひとつひとつ確認しながらお客様にチェックしていただくしか
ないのかなと・・・
まあ、業務の一環ですからね・・・
でも、年々色々と事務処理関係が複雑に膨大な量に
なっていくような気がしてます