“受けとめる”ことの難しさと有効性

ゴルフコンペのバスの引率役を務めていたときのこと

高速道路でバスが蛇行しているように感じた先生から降車後

「バスの運転手、ウトウトしてるんじゃない？蛇行してたよ」と忠告されたので、

「わだちがあって蛇行したらしいですよ」と調査済みの内容を伝えました。

しかし先生は憮然とした表情　あっと思い「あれじゃ居眠りと思い不安になりますよねぇ」と受けとめると「そうだろ！実は昔・・・」とご納得頂けました。

その後も２人から同じ忠告を頂いたので、先に「受けとめて」から調査内容を伝えました。お二人とも満足されたのはもちろん、私自身もなかなかの対応が出来たなと感じました。

この経験から、「受けとめる」スキルを身につけ切れていないことに気づくと共に、その有効性を再認識しました。

「自分はしっかりやっている」とPRしたい気持ちが根底にあったのですね・・・。