読み終わった本を読み返す
なかなか良い経験ですね
思っていたより実感を効果
【サマリ】
では、さっそく技術を使ってみよう
【課題1】
家の前に置かれた困っている自転車
「自転車を置かないで」
ではなくて、どんなコトバを書けばよいか?
ステップ1~3を振り返って
ステップ1: 頭で思ったことをそのまま口にするのをやめる
ステップ2: 相手の頭の中を想像してみる
好きなこと ~もっと駅近に置きたい~
嫌いなこと ~自転車がなくなったら嫌だ~
ステップ3: 相手のメリットと一致するお願いをつくる
ステップ2の嫌いなこと回避をもとに
相手のメリット(捨てられないこと)と一致するコトバ
↓
「ここは、自転車捨て場!」
【課題2】
家族がムダな電気をつけっぱなし
「ムダな電気は消して」
ではなくて、どんなコトバを書けばよい?
ステップ2: 相手の頭の中を想像してみる
電気を消さないのはつけていたいのではなくて
めんどうくさいから?
ステップ2の「7つの切り口」※から考えてみる
嫌いなこと回避→電気代をかけたくない、環境に悪い
認められたい欲→いいことをする自分をほめて欲しい
チームワーク化→いっしょにならやってみいい
ステップ3: 相手のメリットと一致するコトバ
↓
「電気を消せば、星が見えるよ」
(??使うシチュエーションが限定されちゃうけど発送は面白いですね。ニック)
※「7つの切り口」
1.相手の好きなこと
2.嫌いなこと回避
3.選択の自由
4.認められたい欲
5.あなた限定
6.チームワーク化
7.感謝を伝える
不可能に見えてもコトバのチカラで突破できる。
コラム「ふせんマジックを使う!」
普段通りのふせんの使い方以外に
立てる
やぶってユニークな形にする
メッセージをあえて隠す(相手以外には見られないようにする)
などのテクニックを使えば注目される→お願いが通りやすくなる
(以上)
この本自身による第2章のサマリ
・コトバは「思いつく」のではなく「つくる」ことばできる。
・「イエス」に変える3つのステップ
ステップ1: 自分の頭の中をそのままコトバにしない
ステップ2: 相手の頭の中を想像する
ステップ3: 相手のメリットと一致するお願いをつくる
・はじめは丁寧に、レシピ通りにコトバをつくる。
・「イエスに変える「7つの切り口」
・あなたのお願いを実現させる答えは、自分の中にない。相手の中にある。
・学んだ技術は、すぐ毎日の生活に使っていこう。
・ふせんマジック「立てる」「やぶる」「隠す」を使おう。
【所感】
コラムでふせんを使った例が掲載されているけど、コトバだけじゃなくって
この本で教える技術は他にも応用が利かせられそうですね。
「技術」なので修練が必要ですが。
にんにん