個人情報保護法は知ってるけど・・
理解も してるつもりだけど・・・・
なんでもかんでも、
「 出来ません！ 」 って言うのは・・
あげくに・・
「 ワタシがクビになります！」 って、突っぱねるスタッフ
今日・・
ワタシ名義の携帯の料金支払いにショップに行ったついでに、
ワタシ名義の携帯３本を同口座からの引き落としにまとめる手続きをしようとした。
(*^.^*) 現在の計約は・・
ワタシ使用はA銀行。 他の２本は請求書払。
面倒なので、「 全部、A銀行から引き落として」と。
スタッフ「 現在の引き落とし銀行は どこですか？」
「 ・・曖昧だけど (キャッシュカードを３枚見せて) この どれかじゃない？」
(キャッシュカードを３枚見せて) この どれかじゃない？」「 PC画面で確認できるでしょ？」
「出来ますが教えられません！ 教えたら、私がクビになります！」
┐(￣ヘ￣）┌ めんどくさいヤツ。
契約者に契約状況を伝えるだけのことやん。
次！
「 A銀行から引き落とししたい携帯番号を用紙に書いて下さい」
１台は、分かったんだけど・・
もう１台は、○９○-？？？？-○○○○
真ん中の数字が分からない
「 PC画面で確認できるよね？ 教えて！」
「 教えられません！私がクビになります。」
『 教えられません』の原則は理解します。
手続きの内容によっては、この原則を守る事も必要だと思います。
が！！！！
契約者本人が・・
細かい現況の契約内容も伝え・・
バラバラになってる支払いを一括にまとめたいと言ってるだけで・・・
しかも・・
ワタシ名義の携帯番号の一部を覚えて無いだけで・・・
「 変更手続きは出来ません」
はぁ？？？(-_-メ
「 教えたら、私がクビになります」
はぁ？？？┐(￣ヘ￣）┌
うーーーーん・・
研修中の新人さんなら・・
原則に忠実な業務って事で、許せるけど
中堅スタッフだったのでイラっとした！
「 あっ そう
帰る。 でも、今度からアナタはワタシの対応しないでね(*^o^*) 」
帰る。 でも、今度からアナタはワタシの対応しないでね(*^o^*) 」って、感じ悪い嫌味を一言
自分の契約番号を覚えてないワタシもワタシだけど・・・
この手続き・・・
原則どおりの対応をしないと、何か問題が起きる？？？
スタッフさんクビになるようなこと？？？
しかも、契約者にコソっと伝えたことがバレる？
あっ。
ちなみに、なんで携帯が３本って・・
ワタシが使ってるのは１本。
あとの２本は、家庭に事情が有る甥っ子と姪っ子が使ってる携帯。
ワタシ夫婦が、親代わりみたいな部分があって、
携帯も持たせてるんです。
なので・・
番号を覚えてない（笑）
ワタシの携帯に登録はしてるけど、今日は、たまたま携帯を持たずにショップに行ったから確認出来なかったんです。
でも、でも・・・
原則は原則。
臨機応変な対応して欲しいなぁ！