おはようございます☆
いつもブログを見て頂きありがとうございます
売れる美容師コンサルタントの中 幸司です☆
今日は東京へ出張です
毎月になりますが東京へ来ています
最初は道もわからずでしたが今では慣れたもんです 笑
日帰りでも泊まりでも簡単にできるようになりました★
人間の慣れというのは物凄いですね
さて今日の
テーマは『技術単価は自分に比例する』についてです
よくご相談受けたり聞いたりする話では
「客単価を上げたいのですが」とよく言われます
では客単価を上げるにはどのようにすれば良いでしょうか？
うちにご来店のお客様でご新規様から前のお店での話をよく聞きますが一番多い話は
・予定の金額から支払う金額が全然違うようになる（倍になるケースもある）
・入れ替わり立ち替わりスタッフが変わり違うメニューをすすめてくるので断れない
をよく聞きます★
これを聞くと単価アップは以外と強引なケースが多いと思われます。
それがお客様に必要と思ってもらえれば強引ではありません。。。
でも
それで失客しているのであれば強引ですね。。。
そんな失客しなくても単価は上げれると思います
僕は経営者なので意識していないと言えば嘘になりますがまずは自分を上げます
自分を上げると言ってもピンとこないと思うので言いますが
まずは形からわかりやすく言うなら外見からです★
（これはあくまでも僕のやり方です）
ここについては詳しく書きますが
先日お客様からこのような事をお聞きしました
アパレル関係の方です
僕「いつもおしゃれですね」
お客様「私が全身○ニ○ロだったらダメでしょ」
僕「今日の色使いとても好きです」
お客様「全身同じだからもっと工夫すれば良かった」
このような会話をしました
僕らはヘアーのプロですが
ファッションも絡んできます
それはおしゃれにするという意味でも必ず洋服も絡んできます
そこで話を戻しますが
僕はまず形から入ります
どっちかというと個性が強い店なので個性が強い服を着ています★
それから格好だけではダメなのでそれに合ったスキルです
それだけではありませんが
それを取得すれば客単価は上がります
（他にも仕組みは必要です）
高級店には高級店に合った人がいます
お客様にアプローチばかりせず
自分を見直しましょう！！
最後に
人は変化を恐れます
だから必要以上に自分を変えようとしません！
だから状況も変わらないのでしょう
変化が好きな人は成功します
たとえ失敗しても変化が好きですから 笑
何歳でも人は変われる
頑張りましょう^ - ^
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