こんばんは！
笑顔❤️
2回も表彰❣️
次の会議で発表するオペレーションについて毎日考えている石崎です。
先日五反田TOCでサクラ産業主催イークスのコンテストがありました。
柏店 小嶋八千代さん
が
レセプション部門
で出場しました。
ドキドキ予選
私、予選は見に行けなかったのですが💧いつもの八千代さんの応対なら、必ず通過すると思っていました。
今年はミドルとジュニアに分かれて競いました。
予選は電話の応対📞
右から2番目。
見事予選通過👏です。
お客様への丁寧な言葉遣いや気遣い、電話の対応は顔が見えないので、声の抑揚、言葉での表現が本当に難しい。
毎日の営業以外でも自ら学んで練習をしたようです。
予選を通過した後も綿密に決勝への対応を考えていました。
次は上位7名により、
決勝です。
決勝は
予選で電話を受けたお客様がサロンにご来店されるという設定でした。
私、決勝は見れました🙃
決勝の会場。
沢山の関係者いますね。
審査員の方々が目の前にいて、関係者も会場にギッシリいて、その中でお客様の対応をマイクを通してしていく感じ…
想像できるでしょうか？
モニターにも、こんなに大きく！
小嶋さん堂々としていているのに、
私ガクガク震えてしまいました😩
終わった時は
それはそれは、
会場から
どよめきが！
素晴らしい小嶋さんに
どよめきが！
本当にすごい人だ！
それもそのはず、
前回は3位の実力者。
社内コンテストでは優勝をしている方です。
一緒にトゥルースで店舗は違いますがお仕事出来て光栄に思います✨
さて
笑顔❤️
2回も表彰❣️
優秀賞
しんびよう賞
やったね！
トゥルースの名が会場に
ドド〜ん！
おめでとう
ございます！
お疲れ様でした。
そしてありがとうございました😊
参加した方皆様、凄く晴れ晴れとした顔をしていて素敵でした！