こんにちは！柏店の小嶋です。
９月１９日（火）第一回接遇コンテストが、開催されました。
各店から、代表１名が選出され、日頃の、接遇を披露しました。
接遇講師として、６年お世話になっている、平林都先生を、審査員にお招きしました。
そして、なんと私、優勝しました～！
ありがとうございます！
それでも、平林先生には、愛のあるダメ出しを、いただきましたよ(笑)
第２位 松原団地店 野見山さん（右から２番目）
第３位 松戸店 石崎さん（一番右）
上位は、レセプションが独占しました。
普段、接遇を、きちんと行っている人、そうでない人の差が、はっっっきり出ていました。
過去の接遇講習の記事でも、接遇は愛されテクニックと、お伝えしました。
一度身につけてしまえば、お仕事はもちろん、プライベートでも、みんなに愛されまくりです♪
ただ、このテクニックは、表情、言葉、動作の３つがそろって初めて、完成するのです。
今回のコンテストでは、言葉（＝接遇用語）を、使えているか、に気を取られてしまう人が、とても多かったのです。
猫背で、無表情なのに「ようこそ、お越しくださいました」なんて、ウェルカム感ゼロ、ですよね。
「あなたが、大好き」と言っている人が、怒った顏で、そっぽ向いていたら、違和感ありますよね。
でも、そういう人が、ほとんどだったのです。
コンテストのあとも、「あ～、この接遇用語思い出せなかった～」という声が、多く聞こえました。
接遇用語も、もちろん大事。でも、表情と動作も、合わさってこそ、接遇です。
来年は、第二回の開催も予定されていますので、今回以上に、レベルの高いコンテストになることを、期待しています！
頑張るあなたを、いつも応援しています＾＾