こんにちは
トラストパートナーの若林です。
一昨日中学校の同級生と福井県のあわら温泉に行ってきました。
最近、休日返上で仕事をすることが多かったので、スタッフに仕事を任せておもいっきり弾けてきちゃいました。
東尋坊は小学生の時以来行ったんですが、高所恐怖症の僕には2度と行きたくない場所であることを再確認しましたした(笑)
後は、越前そばを食べたり、漁港の市場でお寿司を食べたりと、飲んで食べての繰り返しで体重計にのるのがこわいな～と帰ってから1度も乗れない状態になってしまいました
なにより同窓会みたいでほっとした一時を過ごせたので、最高の休日になりました。
今日は高槻に訪問カウンセリングに行ってきます～。
ではでは
こんにちは
トラストパートナーの若林です。
今日は梅田にて訪問カウンセリングをしてきました。
○○さんは39歳の男性で、広告にてのお問合せでした。
大手企業に勤める○○さんは年齢より5歳くらい若く見える方で男が見ても素敵な方でした。
何故お問合せ頂いたのか聞いてみると、今まで結婚相談所に興味はあったが行くのに抵抗があったみたいで、広告を見て、ホームページを見ていただいた所、梅田の喫茶店で説明が聞けると言う事が決めてだったみたいです。
おまけに僕のブログを見てくれていたみたいで1回会って見たいと思って頂いてたみたいです。
正直めっちゃ嬉しかったです。
僕の相談所に対する考え方の話をしていると、ビジネスとしては人がよすぎるけど、現代のお客さんにはマッチしている考え方やと褒めて頂きました。
僕はお金と人は日々の努力について来るものだと思っているので、お人よし経営者でお客様が味方になってくれればそれでいいのかな～なんて甘い考え方で日々頑張っています(笑)
皆さん、こんな僕の応援宜しくです！
最近、ありがたい事にお問合せがちょこちょこと増えてきたし、お客様や友人からの紹介も増えてきました。
自分の考えが間違えていなかったのかな～と少しだけ自信を持とうと思いました。
ただ今日の○○さんとは本当に雑談ばかりでシステムの説明をほとんどしなかったので、また来週会うことになったのが実はおちなんですけど(笑)
○○さん！楽しい時間をありがとうございました。また来週～。
ではでは
是非、ご覧になって下さい。
こんにちは
トラストパートナーの若林です。
今日は訪問カウンセリングについて書きたいと思います。
通常、結婚相談所というのはお問合せ頂き、来社頂くのが通常の流れなんですが、僕はこのシステムを取り入れないことにしました。
何故かといいますと、過去に結婚相談所2社で働いていたんですが、来社される時のお客様の表情はいつも不安そうな顔をされていたこと。
話は聞きたいが入会させられるんじゃないかと思っていたり。
話は聞きたいが仕事が忙しく来社する時間がないしめんどくさい。
気に入ったシステムでも、その相談所が遠い。
お母様方の場合、場所がいまいちわからいと言う意見もありました。
と様々な意見を聞きました。
実際、僕が逆の立場でも興味があっても説明を聞きに行くのはめんどくさいが、電話だけではわからないしな～と悩んで行くか迷うと思います。
それなら僕やスタッフがお客様の望む場所まで行ってあげた方が楽だろうし、まわりに沢山の人がいる喫茶店でお話する方が安心できるんじゃないかんと思い訪問カウンセリングにこだわりました。
本来、ご入会頂くのにお客様に来て頂くのは失礼だという考えもありますが。
訪問カウンセリングをさせて頂いたお客様皆さんが、絶対こっちの方がいいと絶賛してくれます。
いつもわざわざ来てくれてと言われますが、僕は友達に会いに行く感覚で行ってるんでわざわざとは思ってないんですけどね(笑)
確かに相談所側からすると、経費がかかるし時間の効率がわるいという難点はありますが、
僕はこの訪問することがお客様相手の仕事の基本だと思っているので拘り続けたいと思います。
ちなみに僕は当日に入会しますと言われても、即日入会は認めないことにしています。
やっぱり他社と比べた上で登録してほしいですし、一人になってゆっくり考えてほしいからです。
まあ比べて頂いても、システムにはそれなりに自信はありますけどね(笑)
是非、説明を聞く＝入会ということは頭の中から捨てて頂いて、僕と話をしにくる感覚でお会い出来ると僕も楽しさが倍増するような気がします。
これからも沢山の方に会えることを楽しみにしています。
お問合せは
ではでは
