こんにちは
トラストパートナーの若林です。
今日は茨木に訪問カウンセリングに行ってきました。
○○さんは35歳のＯＬの方で、広告からのお問合せでした。
すでに他社さんに説明を聞きに行かれてたみたいで、3社目にトラストパートナーを選んで頂けたみたいです。
他社とのシステムや料金の違いについて、そして逆に他社と同じ部分を説明をさせて頂きました。
他2社と比較した場合決定的に違うのは料金でした。
○○さんから、同じようなサービスなのに何故トラストパートナーは低料金なんですか？って聞かれたので
僕の考え方をお伝えしました。
結婚相談所はイメージが大事なので、事務所の立地や雰囲気そして内装にお金をかける為、どうしても入会初期費用を上げざるをえません。
トラストパートナーは、事務所にかける費用は最低限度に抑えています。
何故かと言うと…
以前勤めていた相談所は事務所の立地・雰囲気・内装は最高のものでした。
確かに、来店頂いた際に皆さん綺麗とおっしゃってくださっていたのですが、事務所に来店されるのは、ほぼ入会説明の時だけで、最初のイメージをよくし安心感と入会率を上げる為に 結果お客様から入会初期費用３５万程頂いておりました。
それなら事務所にお金をかけず、入会初期費用を3万～5万の低料金にした方が、よっぽどお客様の為になるのではないかと思い事務所に拘らないことにしました。
入会説明の際にこの事を伝えたお客様は 皆さん｢確かにそうですよね｣とおっしゃって頂けます。
低料金の理由に 2つ目をあげるとするなら広告宣伝費を最低限度にしているということです。
ぶっちゃけていうと広告宣伝費って結構お金かかるんですよね(笑）
確かにあちこちにお金をかけて広告をうつ事で沢山のお問合せがあり良いのかもしれませんが、費用対効果を考えると入会初期費用をあげるしかありません。
ありがたいことにトラストパートナーは元々口コミのみで運営していた結婚相談所なので、様々な方からご紹介を頂いておりますし、実は広告を打ち出したのも最近からですし、最低限度の費用しかかけるつもりはないです。
大きくはこの２点が 低料金に設定している理由と それでも問題なく運営が出来る理由ですとお伝えしました。
○○さんもご納得頂けまして、どこかに入会するならトラストパートナーさんにしますと言って頂けました。
今日はついつい熱く語ってしまった若林でした(笑)
食べ過ぎや
(笑)
