ズーの独り言です…
モンの子育てで学んだ福祉、職業にしたいと選びました
理想と現実の差に日々精神的に参るようになりました
こんなに、厳しい言葉で利用者さんからの態度…
クレームだらけです
一度返事をしなければ、『なんのためにケア(訪問介護)にきてるの
呼ばれたらすぐきて
聞こえない
プロでしょ
』言われた通りに動いて
掃除をしてもらいに来たお手伝いさんじゃないよ
何をしても気に入らないようでこてんぱんに言われます
そんなに気に入らないのなら、担当を変えてほしいです…
ケアマネ、他の事業所とサービス内容について、会議がありました
何でも『利用者本意』が基本ですが、度を越えてのケアを望まれる上から目線の利用者さんには、もうこりごりです…
ケアマネには、『大変とは思いますが気分の波があるので、気になさらず頑張ってください』と言われ流されます
どこも受け入れ先がない利用者さんです
ズーは、毎日、利用者さんに、すいません申し訳ありませんばかりの言葉…
体が上手く動かない分、口がたつ、考え方がひねくれてしまうのでしょう…
ズーがもし、訪問介護を受ける立場ならキツい口調や、態度には出なく、感謝して『ありがとう』とヘルパーさんには伝えようと思います
同じ人間なのでクレームばかりではなく、何かを共有、気持ちがわかり合える、優しく人にできるようになりたいものです
仕事のグチをごめんなさい
なんだか、ブログに書く事で、スッキリしました
最後までお読み頂きありがとうございました
