とても大事にしているWORDがあります
それは・・共感 です
私達のご提案は、如何にお客様に商品をお買い頂けるか・・？
如何にお店に来て頂けるか・・？
といった模索の連続です
ひと昔前でしたら個々の個性（アイデンティティ）を重視し
どうしたら周りと差別化できるか・・？
等に頭を痛めていましたが
今はほどほどの洗練さとオシャレ感を
発信側と受信側で共感することが大事だと思っています
僕が住んでいる吉祥寺は毎年、住みたい街No１に選ばれます
最先端に洗練され、オシャレな街は『青山』や『代官山』など
いろいろあると思いますが、あえて『吉祥寺』が選ばれているのには
そこに『庶民性』が加味されているからだと思います
『庶民性』って共感できますよね・・？
『青山』や『代官山』ってちょっとお高くとまってる・・？
って思うじゃないですか・・
だから、一方的に発信側から「こうだよ～！！」って言っても
受信側は「そんなこと言われても想像できないよ～」って
思っちゃう・・・
会社の都合を押しつけず、常にお客様が求めているモノを
真摯な気持ちで、丁寧に優しく受け止めて
何がお客様にとって大事な事なのかを探求する
そうすれば、お客様との信頼関係が築けて
必ず・・共感 が産まれます
そんな関係になれたら・・嬉しいな～
って思っています
